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  Information

Coming soon…
  लोक सेवाओं का अधिकार की सेवाएँ
  (RTPS Services)







 

  अन्य सेवाएँ
  (Other Services)













 

 बाह्य सेवाएँ
 (External Services)

> Temporary registration of vehicles
> Registration of new private vehicles /
    transport vehicles
> Issuance of second copy of Registration
> Renewal of Registration Certificate
> Cancellation of vehicles’ Registration
> Issuance/ renewal of Trade Certificate
> Issuance of Tax Token
> Surrender of vehicles
> Issuance/ renewal of Petrol Pump License
> Issuance/ renewal of Fitness Certificate of
   transport vehicles
> Verification Report of vehicles surrendered
    / met accident
> Issuance of second copy of Fitness
    Certificate
> Forwarding of application related to Tax
    Rebate / Refund
> Online application for Addition / Deletion
    of Hire Purchase Entry
> Online application for Conversion of
   Vehicle from Private to Commercial or
   Commercial to Private
> Online application for Issuance of NOC for
    vehicle
> Online application for Issuance of
   Certificates – Police
> Online application for Registration
    Certificate Particular
> Online application for Transfer of
   Ownership of vehicle
> Online Cancellation of Hypothecation
> Online Change of Address
> Online complaint system for Missing / Lost
   Documents / Articles
> Online Issuance of Monthly Bus Pass


> Issuance of Learner’s License
> Issuance / Renewal of different types of
   Driver’s License
> Issuance / Endorsement of second copy of
   Driver’s License
> Conversion of Driver’s License into Smart
   Card
> Issuance of International Driver’s License
> Driving School License
> Online Driving License Extract Issuance

 

राष्ट्रीय ई-शासन योजना के अंतर्गत ई-जिला मिशन मोड परियोजना के तहत बिहार सरकार के सूचना प्रावैधिकी विभाग, बिहार प्रशासनिक सुधार मिशन सोसाइटी एवं विभिन्न सेवा प्रदाता विभागों की राष्ट्रीय सूचना विज्ञान केंद्र के सर्विसप्लस सॉफ्टवेयर फ्रेमवर्क के माध्यम से संयुक्त पहल।

Joint initiative of Department of Information Technology, Bihar Prashasnik Sudhar Mission Society and different Service Provider Departments of Govt. of Bihar under e-District Mission Mode Project of National e-Governance Plan through ServicePlus Software Framework of National Informatics Centre.

 

1. लोक सेवाओं का अधिकार की सेवाएँ: -

आप लोक सेवाओं का अधिकार की सेवाओं के लिए दो मोड (क) ऑनलाइन और (ख) आर.टी.पी.एस. काउंटर के माध्यम से आवेदन कर सकते हैं। ऑनलाइन आवेदन किसी भी समय किसी भी माध्यम (जैसे डेस्कटॉप, लैपटॉप, टैबलेट, स्मार्टफोन इत्यादि) से कहीं से भी (जैसे घर, कार्यालय, साइबर कैफे, पब्लिक वाईफाई इत्यादि)से दे सकते हैं। इसके अलावे आप पंचायत, ब्लॉक/अंचल, सब-डिवीजन, जिला, विभाग आदि के आर.टी.पी.एस. काउंटर पर कार्यकारी सहायक के माध्यम से अपना आवेदन जमा कर सकते हैं।

(i) पहली बार ऑनलाइन आवेदन करते समय, आपको यहाँ दिए गए "नागरिक (Citizen) उपयोगकर्ता पुस्तिका" को पढ़ने का सुझाव दिया जाता है। आपको साइन-अप करने (पहली बार) तथा फिर लॉगिन करके ऑनलाइन आवेदन पत्र भरने और विशिष्ट दस्तावेजों में से कम से कम अनिवार्य (*) दस्तावेज की स्कैन प्रति संलग्नक के रूप में अपलोड करना होगा। इसलिए किसी भी सेवा के लिए आवेदन करने से पहले, कृपया उन दस्तावेजों की स्कैन प्रति को छोटे आकार के PDF प्रारूप में तैयार रखें। आवेदन जमा करने के बाद आपको ऑनलाइन पावती मिलेगी। आवेदन जमा करने, सेवा तैयार होने, आवेदन रद्द होने इत्यादि की जानकारी SMS/e-Mail के माध्यम से दी जाएगी। आवेदन करते समय वैकल्पिक आधार प्रमाणीकरण कर सकते हैं। आधार प्रमाणीकरण नहीं किए जाने पर आपको वैध पहचान-पत्र के साथ संबंधित आर.टी.पी.एस. काउंटर पर जाकर स्वयं घोषणा-पत्र पर हस्ताक्षर करना होगा, तत्पश्चात आपके आवेदन का प्रसंस्करण प्रारंभ होगा। प्रमाण-पत्र आपके सर्विसप्लस इनबॉक्स में ऑनलाइन दी जाएगी।

(ii) आर.टी.पी.एस. काउंटर के माध्यम से कार्यपालक सहायक द्वारा आवेदन के लिए आपको निर्धारित अनुलग्नकों के साथ स्याही-हस्ताक्षरित विशिष्ट आवेदन फॉर्म जमा करना होगा। आवेदन जमा करने के बाद आपको आर.टी.पी.एस. काउंटर से पावती मिलेगी। आवेदन जमा करने, सेवा तैयार होने, आवेदन रद्द होने इत्यादि की जानकारी SMS/e-Mail के माध्यम से दी जाएगी। प्रमाणपत्र उसी आर.टी.पी.एस. काउंटर के कार्यपालक सहायक से वैध पहचान प्रमाण-पत्र दिखाकर प्राप्त करना होगा।

(iii) लोक सेवाओं का अधिकार की सेवाओं के आवेदनों पर कार्रवाई (पहली बार) करने से पहले, कार्यकारी सहायक को यहाँ दिए गए "नागरिक (Citizen) उपयोगकर्ता पुस्तिका" और "अधिकारी (Officer) उपयोगकर्ता पुस्तिका" दोनों को पढ़ लेने का सुझाव दिया जाता है। इसके अलावा, अधिकारियों को "अधिकारी (Officer) उपयोगकर्ता पुस्तिका" पढ़ लेने का सुझाव दिया जाता है। व्यवस्थापक (Admin) उपयोगकर्ताओं को कार्यकारी सहायक (EA), अंचलाधिकारी (CO), ग्रामीण विकास पदाधिकारी (RDO), बाल विकास परियोजना पदाधिकारी (CDPO), अनुमंडल पदाधिकारी (SDO), जिला पदाधिकारी (DM), नामित पदाधिकारी (DO) इत्यादि जैसे अन्य उपयोगकर्ताओं को क्रमशः पंचायत , ब्लॉक/अंचल, अनुमंडल, जिला, विभाग आदि स्तर पर प्रबंधित और प्रमाणित करने के लिए तैयार किया गया है। व्यवस्थापक (Admin) उपयोगकर्ताओं को "व्यवस्थापक (Admin) उपयोगकर्ता पुस्तिका" पढ़ लेने का सुझाव दिया जाता है।

2. अन्य सेवाएँ: -

(i) आप किसी भी समय किसी भी माध्यम और कहीं से भी ऑनलाइन मोड में अन्य सेवाओं के लिए आवेदन कर सकते हैं। इसके लिए आपको यहाँ प्रदान किए गए "नागरिक (Citizen) उपयोगकर्ता पुस्तिका" को पढ़ लेने का सुझाव दिया जाता है। आपको एक बार साइन-अप करने तथा फिर लॉगिन करके ऑनलाइन आवेदन पत्र भरना होगा और विशिष्ट दस्तावेजों में से कम से कम अनिवार्य (*) दस्तावेज की स्कैन प्रति संलग्नक के रूप में अपलोड करना होगा। इसलिए, किसी भी सेवा के लिए आवेदन करने से पहले, कृपया उन दस्तावेजों की स्कैन की गई प्रति को छोटे आकार के PDF प्रारूप में तैयार रखें। यदि सेवा के लिए भुगतान किया जाना है, तो आपको भुगतान गेटवे के माध्यम से ऑनलाइन लागू शुल्क का भुगतान करना होगा। आपको ऑनलाइन पावती मिल जाएगी। आवेदन जमा करने, सेवा तैयारी, आवेदन अस्वीकृति इत्यादि के बारे में जानकारी आपको SMS/e-Mail के माध्यम से भेजी जाएगी। सर्टिफिकेट आपके सर्विसप्लस इनबॉक्स में ऑनलाइन भेज दिया जाएगा।

(ii) आवेदन जमा करने पर कार्रवाई (पहली बार) लेने से पहले, अधिकारी को "अधिकारी (Officer) उपयोगकर्ता पुस्तिका" पढ़ लेने का सुझाव दिया जाता है। व्यवस्थापक (Admin) उपयोगकर्ताओं को विभिन्न स्तरों पर अन्य उपयोगकर्ताओं को प्रबंधित और प्रमाणित करने के लिए तैयार किया गया है। व्यवस्थापक (Admin) उपयोगकर्ताओं को "व्यवस्थापक (Admin) उपयोगकर्ता पुस्तिका" पढ़ लेने का सुझाव दिया जाता है।

नोट: - आवेदन फॉर्म में "Name (English)" का "नाम (हिंदी)" में स्वतः रूपांतरण के लिए English में हर शब्द के बाद [Space] दबाएं। उदाहरण के लिए, English में “Ashok [Space] Kumar [Space] Mehta [Space]” टाइप करने पर हिंदी में "अशोक कुमार मेहता" स्वतः टाइप हो जायेगा।

तकनीकी सहायता के लिए, कृपया निम्नलिखित क्रम में संपर्क करें: -

(a) पंचायत / प्रखंड / अंचल के आई.टी. सहायक,
(b) पंचायत / प्रखंड / अंचल के आई.टी. सहायक के माध्यम से जिला आई.टी. प्रबंधक,
(c) जिला आई.टी. प्रबंधक के माध्यम से एन.आई.सी. जिला केंद्र के डी.आई.ओ. / ए.डी.आई.ओ., और
(d) एन.आई.सी. जिला केंद्र के डी.आई.ओ. / ए.डी.आई.ओ. के माध्यम से एन.आई.सी. बिहार के सर्विसप्लस टीम ।

1. Services of Right to Public Service (RTPS): -

You can apply for RTPS Services in two modes (a) Online and (b) through RTPS Counters. Online application can be done any-time through any-means (like Desktop, Laptop, Tablet, Smartphone etc) from any-where (like Home, Office, Cyber Cafe, Public WiFi etc). Also, you can apply at concern RTPS Counters of Panchayat, Block/Circle, Sub-Division, District, Department etc through Executive Assistants.

(i) While applying Online for the first time, you are suggested to read the "Citizen User Manual" provided here. You need to sign-up (first time), login, fill online Application Form and upload scanned copy of service specific document(s) at least the mandatory (*) document(s) as attachment. So, before applying for any service, please keep the scanned copy of those documents preferably in small sized PDF format. You will get online Acknowledgement. Information about application submission, service readiness, application rejection etc will be sent to you through SMS/e-Mail. You can do optional Aadhar Authentication while applying. If optional Aadhar Authentication not done, you have to go to concern RTPS counter with valid Identity Proof and sign Self Declaration there to start the Application processing. Certificate will be delivered online in your ServicePlus inbox.

(ii) To apply at RTPS Counter through Executive Assistant, you need to submit duly filled-up and ink-signed service specific Application Form with prescribed attachments at concern RTPS Counter. You will get Acknowledgement from RTPS Counter. Information about application submission, service readiness, application rejection etc will be sent to you through SMS/e-Mail. Certificate will be delivered to you from the same RTPS Counter by producing valid Identity Proof.

(iii) Before taking action (first time) on RTPS Applications submitted, Executive Assistants are suggested to read both "Citizen User Manual" and "Officer User Manual" given here. Also, Officers are suggested to read "Officer User Manual". Admin Users are introduced to manage and authenticate other users like Executive Assistant (EA), Circle Officer (CO), Rural Development Officer (RDO), Child Development Project Officer (CDPO), Sub-Division Officer (SDO), District Magistrate (DM), Designated Officer (DO) etc at Panchayat, Block/Circle, Sub-Division, District, Department etc levels. Identified Admin Users are suggested to read "Admin User Manual".

2. Other Services: -

(i) You can apply for Other Services in Online mode only any-time through any-means from any-where. For this you are suggested to read the "Citizen User Manual" provided here. You need to sign-up, login, fill online Application Form and upload scanned copy of service specific document(s) at least the mandatory (*) document(s) as attachment. So, before applying for any service, please keep the scanned copy of those documents preferably in small sized PDF format. You need to pay applicable fee online through payment gateway, if the service is paid. You will get online Acknowledgement. Information about application submission, service readiness, application rejection etc will be sent to you through SMS/e-Mail. Certificate will be delivered online in your ServicePlus inbox.

(ii) Before taking action (first time) on Applications submitted, Officers are suggested to read "Officer User Manual". Admin Users are introduced to manage and authenticate other users at different levels. Identified Admin Users are suggested to read "Admin User Manual".

Note: - For auto conversion of Name (English) to Name (Hindi) in Application Form, press [Space] after typing every words in English. For example, type “Ashok [Space] Kumar [Space] Mehta [Space]” for "अशोक कुमार मेहता".

For Technical Support, please contact following in order: -

(a) Panchayat / Block / Circle level IT Assistant,
(b) District IT Manager through Panchayat / Block / Circle level IT Assistant,
(c) DIO / ADIO of NIC District Centres though District IT Manager, and
(d) ServicePlus Team of NIC Bihar through DIO / ADIO of NIC District Centre.

 

अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न (Frequently Asked Questions) FAQ's: -

1. Mozilla Firefox Browser का इस्तेमाल करें। Pop-Up Blocker को All Site के लिए Allow कर दें।
2. अगर आप नये User है, तो ”Register Yourself” से Login-ID एवं Password बनाएं। इसके लिए एक कार्यरत e-Mail-ID एवं Mobile No. की जरुरत होगी।
3. वायीं तरफ दी गयी Menu में RTPS सेवाओं के तहत समाज कल्याण विभाग की वांछित सेवा पर Click करें। अपने Login-ID एवं Password से Login करें।
4. अब एक आवेदन फॉर्म (Form) आयेगा जिसे ध्यान से भरें, Web Camera के माध्यम से ऑनलाइन फोटो या पहले से स्कैन कर रखे पासपोर्ट आकार का फोटो संलग्न करें, आवश्यक सुधार करें, एवं [Save Draft] करें।
5. फॉर्म भरने के पश्चात उसमे जरुरी अनुलग्नक (Annexure) को [Attach Annexure] पर Click कर संलग्न करें।
6. [Attach Annexure] करने के पश्चात आपका आवेदन फॉर्म दिखेगा, Annexure List के साथ उसे ध्यानपूर्वक पढ़ लें एवं आवश्यक सुधार कर लें।
7. आवेदन को [Submit] करते समय आधार संख्या (Aadhaar No.) एवं पंजीकृत मोबाइल (Mobile No.) पर OTP के माध्यम से प्रमाणीकरण कर सकते हैं। आवेदन [Submit] होने के बाद आप अपना पावती (Acknowledgement) Download / Print करके भविष्य में उपयोग के लिए रख लें। आधार प्रमाणीकरण सफल होने पर आवेदन प्रसंस्करण के लिए [Submit] हो जायगा। आधार प्रमाणीकरण नहीं होने पर आपको पावती एवं वैध पहचान पत्र के साथ सम्बंधित RTPS काउंटर पर उपस्थित होकर स्वयं शपथ-पत्र पर हस्ताक्षर करना होगा तत्पश्चात आपका आवेदन प्रसंस्करण के लिए [Submit] होगा।
8. सफल आवेदन के पश्चात सेवा तैयार होने का इन्तजार करें। दुवारे आवेदन न करें।
9. प्रमाण-पत्र (Certificate) बन जाने के बाद आपके Inbox में भेज दिया जायेगा, जिसे आप ServicePlus पर Login करके Download कर सकते हैं।
10. समय-समय पर आपको सेवाओं की स्थिति की जानकारी SMS एवं e-Mail के माध्यम से दी जाएगी। इसके लिए ”Modify Profile” द्वारा वैध e-Mail-ID एवं Mobile No. डालें।

नोट: - आप पंचायत, प्रखंड/अंचल, अनुमंडल, जिला एवं विभाग के स्तर पर कार्यरत RTPS काउंटर पर कार्यकारी सहायक (Executive Assistant) के माध्यम से भी आवेदन दे सकते हैं।

1. Mozilla Firefox Browser का इस्तेमाल करें। Pop-Up Blocker को All Site के लिए Allow कर दें।
2. अगर आप नये User है, तो ”Register Yourself” से Login-ID एवं Password बनाएं। इसके लिए एक कार्यरत e-Mail-ID एवं Mobile No. की जरुरत होगी।
3. वायीं तरफ दी गयी Menu में RTPS सेवाओं के तहत समाज कल्याण विभाग की वांछित सेवा पर Click करें। अपने Login-ID एवं Password से Login करें।
4. अब एक आवेदन फॉर्म (Form) आयेगा जिसे ध्यान से भरें, Web Camera के माध्यम से ऑनलाइन फोटो या पहले से स्कैन कर रखे पासपोर्ट आकार का फोटो संलग्न करें, आवश्यक सुधार करें, एवं [Save Draft] करें।
5. फॉर्म भरने के पश्चात उसमे जरुरी अनुलग्नक (Annexure) को [Attach Annexure] पर Click कर संलग्न करें।
6. [Attach Annexure] करने के पश्चात आपका आवेदन फॉर्म दिखेगा, Annexure List के साथ उसे ध्यानपूर्वक पढ़ लें एवं आवश्यक सुधार कर लें।
7. आवेदन को [Submit] करते समय आधार संख्या (Aadhaar No.) एवं पंजीकृत मोबाइल (Mobile No.) पर OTP के माध्यम से प्रमाणीकरण करें। प्रमाणीकरण सफल होने पर आवेदन [Submit] हो जायेगा। आप अपना पावती (Acknowledgement) Download / Print करके भविष्य में उपयोग के लिए रख लें।
8. सफल आवेदन के पश्चात सेवा तैयार होने का इन्तजार करें। दुवारे आवेदन न करें।
9. स्वीकृति पत्र (Sanction Letter) बन जाने के बाद आपके Inbox में भेज दिया जायेगा, जिसे आप ServicePlus पर Login करके Download कर सकते हैं।
10. समय-समय पर आपको सेवाओं की स्थिति की जानकारी SMS एवं e-Mail के माध्यम से दी जाएगी। इसके लिए ”Modify Profile” द्वारा वैध e-Mail-ID एवं Mobile No. डालें।

नोट: - आप पंचायत, प्रखंड/अंचल, अनुमंडल, जिला एवं विभाग के स्तर पर कार्यरत RTPS काउंटर पर कार्यकारी सहायक (Executive Assistant) के माध्यम से भी आवेदन दे सकते हैं।

1. Browser के Pop-Up Blocker को All Site के लिए Allow कर दें।
2. अगर आप SSDG (http://bihar.gov.in) वेबसाइट के Registered User है, तो ”Forget Password” से अपना Password Reset करें। अगर आप नये User है, तो ”Register Yourself” से Login-ID एवं Password बनाएं।
3. वायीं तरफ दी गयी Menu में अन्य सेवाओं के तहत श्रम संसाधन विभाग की वांछित सेवा पर Click करें। अपने Login-ID एवं Password से Login करें।
4. अब एक आवेदन फॉर्म (Form) आयेगा जिसे ध्यान से भरें, आवश्यक सुधार करें, एवं [Save Draft] करें।
5. फॉर्म भरने के पश्चात उसमे जरुरी अनुलग्नक (Annexure) को [Attach Annexure] पर Click कर संलग्न करें।
6. [Attach Annexure] करने के पश्चात आपका आवेदन फॉर्म दिखेगा, Annexure List के साथ उसे ध्यानपूर्वक पढ़ लें एवं आवश्यक सुधार कर लें।
7. अगर सेवा भुगतान आधारित (Paid) है, तो [Make Payment] का विकल्प (Option) दिखेगा, उसपर Click कर भुगतान करें एवं [Submit] करें। अगर सेवा भुगतान आधारित नहीं है, तो सिर्फ [Submit] करें। और अपना पावती (Acknowledgement) Download / Print करके भविष्य में उपयोग के लिए रख लें।
8. शुल्क भुगतान के लिए [Make Payment]करने पर आपको खुद-व-खुद ServicePlus से OGRAS (Online Government Receipt Account System)पर ले जाया जायेगा। OGRAS पर “Period Year” चुनें , “Payment Mode” में “ePayment” विकल्प चुनें एवं “Select Bank” में वह बैंक चुनें जिससे भुगतान करना चाहते हैं। “Payment Mode” में “Payment over the bank counter (Cash/Cheque)” का विकल्प कभी भी न चुनें। आप अपना भुगतान Net Banking / Debit Card / Credit Card इत्यादि के माध्यम से कर सकते हैं। भुगतान करने के पश्चात बैंक (Bank) द्वारा दिए गए पावती (Acknowledgement) को Download / Print करके भविष्य में उपयोग के लिए रख लें। भुगतान हो जाने के पश्चात आप खुद-व-खुद वापस ServicePlus पर वापस आ जायेंगे।
9. License बन जाने के बाद आपके Inbox में भेज दिया जायेगा, जिसे आप ServicePlus पर Login करके Download कर सकते हैं।
10. समय-समय पर आपको सेवाओं की स्थिति की जानकारी SMS एवं e-Mail के माध्यम से दी जाएगी। इसके लिए ”Modify Profile” द्वारा वैध e-Mail-ID एवं Mobile No. डालें।

नोट: - भुगतान के दरम्यान कभी भी इन्टरनेट ब्राउज़र को “Refresh” या “Close” या “Interrupt” न करें। सफल आवेदन एवं भुगतान के पश्चात सेवा तैयार होने का इन्तजार करें। दुवारे आवेदन एवं भुगतान न करें।

1. कुछ सेवाओं के लिए शुल्क लागू हो सकता है। शुल्क का भुगतान सेवा प्रदाता विभाग की ओर से वित्त विभाग, बिहार सरकार के OGRAS (e-Receipt) Payment Gateway के माध्यम से किया जाता है।
2. सेवा के लिए ऑनलाइन आवेदन पत्र भरें, आवश्यक अनुलग्नक संलग्न करें, और अंत में [Make Payment] करें। आपको ServicePlus से स्वचालित रूप से OGRAS के लिए प्रेषित किया जाएगा।
3. OGRAS पर उचित "Period Year" का चयन करें। इसके अलावा, "Payment Mode" में "e-Payment" चुनें । "Payment Mode" में कभी भी "Payment over the bank counter (Cash/Cheque)" न चुनें , क्योंकि ServicePlus पर सेवाएँ केवल ऑनलाइन मोड में काम करती हैं।
4. अब "Select Bank" में उस बैंक का चयन करें जिसमें से आप इंटरनेट बैंकिंग / डेबिट कार्ड / क्रेडिट कार्ड आदि के माध्यम से ऑनलाइन भुगतान करना चाहते हैं। भुगतान के बाद आपको स्वचालित रूप से OGRAS से ServicePlus के लिए प्रेषित किया जाएगा।
5. कृपया भुगतान के बाद ServicePlus और OGRAS के बीच स्थानांतरण के दौरान Internet Browser को "Refresh" या "Close" या "Interrupt" न करें।
6. भुगतान के दौरान, Bank / OGRAS से "Paymenr Receipt" भविष्य में संदर्भ के लिए डाउनलोड / प्रिंट करें। भुगतान के बाद ServicePlus पर प्रसंस्करण के लिए आवेदन [Submit] करें।
7. OGRAS से "Sucess" भुगतान की स्थिति प्राप्त करने के बाद ही ServicePlus पर आवेदन जमा हो पाता है। कभी-कभी, "Sucess" भुगतान की स्थिति OGRAS से ServicePlus में देर से आती है और यह "Pending" रहती है। यदि आपके खाते से भुगतान काटा जा चुका है, तो कृपया फिर से भुगतान न करें।
8. कृपया OGRAS से भुगतान की स्थिति प्राप्त करने के लिए ServicePlus पर "Re-validate Payment" करें। आपको "Please try after some time" संदेश मिल सकता है। इसका मतलब है कि ServicePlus को अभी भी OGRAS से "Pending" भुगतान की स्थिति प्राप्त हो रही है। अपने आवेदन पत्र के जमा होने तक कुछ अंतराल के बाद ServicePlus पर " Re-validate Payment " करते रहें।
9. फिर भुगतान तभी करें, जब पिछला भुगतान विफल हो गया हो।
10. सेवा प्रदाता विभाग की ओर से OGRAS द्वारा भुगतान एकत्र किया जाता है। एक बार किए गए भुगतान को किसी भी स्थिति में NIC या ServicePlus से वापस करने का दावा नहीं किया जा सकता है।

1. आवेदन फॉर्म में "Name (English)" का "नाम (हिंदी)" में रूपांतरण स्वतः होता है ।
2. "Name (English)" का "नाम (हिंदी)" में स्वतः रूपांतरण के लिए English में हर शब्द के बाद [Space] दबाएं। उदाहरण के लिए, English में “Ashok [Space] Kumar [Space] Mehta [Space]” टाइप करने पर हिंदी में "अशोक कुमार मेहता" स्वतः टाइप हो जायेगा ।

तकनीकी सहायता के लिए कृपया निम्नलिखित क्रम में संपर्क करें: -
1. पंचायत / प्रखंड / अंचल के IT Assistant.
2. पंचायत / प्रखंड / अंचल के IT Assistant के माध्यम से जिला के IT Manager.
3. जिला के IT Manager के माध्यम से NIC District Centre के DIO / ADIO.
4. NIC District Centre के DIO / ADIO के माध्यम से NIC Bihar State Centre के ServicePlus टीम.

1. Click on the option Citizen Section --> Check Your Entitlement available on the Homepage to open the form.
2. Check Your Entitlement form is displayed on the screen.
3. When you select your profile like state, caste etc. and click on search the list of services for which you are entitled will be displayed in the list. You can view the details.

1. Freezing of the application checks the complete inter relation between the various service requirements before activating the service.
2. View All Available Services is displayed on the screen.
3. Click on Advance search. The list of services will be displayed.
4. In action field you will get the Application Form link, after clicking on Application Form link you will get the application submission location form as screen below.
5. Select your location from the Service list of district Panchayat from a drop down list.
6. After clicking on submit the Application form will be displayed.
7. When you click on Next Button, you will move on enclosures, it display following fields Type of Enclosure, Enclosure Document, Source and File Reference as screen below.
a. Select whether you want to attach a new file or select from documents repository.
b. If you select attach new file you will have to browse and attach a new file from your computer.
c. If you select documents repository select the file to be attached along with application from your documents attached in your profile.
8. Again when you click on Next Button, the charge screen will appear as below. If an online payment option is available for the service make payment option will be available. Make payment if required and click on submit.

1. Click on the option Citizen Section--> Track Application Status available on the Homepage to open the form.
2. Track Application Status form is displayed on the screen. You will notice that there are certain fields marked with * sign, which means that they are mandatory for you and required to be filled in.
3. Enter Application Number to tracking status of the Application Form. The status will be displayed.

1. After logging in; Click on the option Lodge a Grievance available from the left menu to open the form.
2. A list of services will be displayed fort which you will be able to lodge a grievance.
3. Select the service and fill in the grievance and submit the grievance.

 

 

 

 

 

  Helpdesk and Social Media

e-Mail: serviceonline[dot]bihar[at]gov[dot]in


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