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Enter Submission ID(Issued before - 24 April 2017)


  Information

Coming soon…
  लोक सेवाओं का अधिकार अधिनियम
  अंतर्गत प्रदत्त सेवाएँ (RTPS Services)







 

  अन्य सेवाएँ
  (Other Services)













 

 बाह्य सेवाएँ
 (External Services)

1. Temporary registration of vehicles

2. Registration of new private vehicles / transport vehicles

3. Issuance of second copy of Registration

4. Renewal of Registration Certificate

5. Cancellation of vehicles’ Registration

6. Issuance/ renewal of Trade Certificate

7. Issuance of Tax Token

8. Surrender of vehicles

9. Issuance/ renewal of Petrol Pump License

10. Issuance/ renewal of Fitness Certificate of transport vehicles

11. Verification Report of vehicles surrendered / met accident

12. Issuance of second copy of Fitness Certificate

13. Forwarding of application related to Tax Rebate / Refund

14. Online application for Addition / Deletion of Hire Purchase Entry

15. Online application for Conversion of Vehicle from Private to Commercial or Commercial to Private

16. Online application for Issuance of NOC for vehicle

17. Online application for Issuance of Certificates – Police

18. Online application for Registration Certificate Particular

19. Online application for Transfer of Ownership of vehicle

20. Online Cancellation of Hypothecation

21. Online Change of Address

22. Online complaint system for Missing / Lost Documents / Articles

23. Online Issuance of Monthly Bus Pass


1. Issuance of Learner’s License

2. Issuance / Renewal of different types of Driver’s License

3. Issuance / Endorsement of second copy of Driver’s License

4. Conversion of Driver’s License into Smart Card

5. Issuance of International Driver’s License

6. Driving School License

7. Online Driving License Extract Issuance

 


लोक सेवाओं को नियत समय सीमा में पारदर्शी एवं सुलभ तरीके से ऑनलाइन माध्यम से उपलब्ध कराने हेतु संयुक्त पहल।

Joint initiative to provide public services within specified time in a transparent and convenient manner through online services.

 

 

 

यदि पहले से जारी प्रमाण-पत्र अभी भी मान्य है, तो आवेदकों को नए प्रमाण-पत्र के लिए बार-बार आवेदन करने की सलाह नहीं दी जाती है। इसके बजाय, उन्हें अलग-अलग उद्देश्यों के लिए बार-बार एक ही प्रमाण-पत्र का उपयोग करना चाहिए।

आवेदक (नागरिक) आर.टी.पी.एस. सेवा के लिए दो मोड में आवेदन कर सकते हैं - (i) ऑनलाइन और (ii) आर.टी.पी.एस. काउंटर के माध्यम से।

आवेदक किसी भी समय किसी भी माध्यम (इंटरनेट कनेक्शन वाले डेस्कटॉप, लैपटॉप, टैबलेट, स्मार्टफ़ोन आदि) से किसी भी जगह (घर, कार्यालय, इंटरनेट ढाबा, कॉमन सर्विस सेंटर आदि) से ऑनलाइन आवेदन कर सकते हैं।

आवेदकों को सलाह दी जाती है कि वे आवेदन करने से पहले “आवेदक उपयोगकर्ता पुस्तिका” को पढ़ लें । इसे "उपयोगकर्ता पुस्तिका " अनुभाग से डाउनलोड करें।

आवेदकों को Sign-up (एक बार) करना, Login करना, ऑनलाइन आवेदन पत्र भरना, अनुलग्नक दस्तावेज़ को अपलोड करना (कम से कम अनिवार्य (*) दस्तावेज़), और आवेदन जमा करना होगा। अतः आवेदन करने से पहले उन्हें सलाह दी जाती है कि वे जरुरी दस्तावेजों की स्कैन कॉपी छोटे आकार के PDF प्रारूप में तैयार रखें।

सेवा के अनुसार वैकल्पिक / अनिवार्य आधार संख्या (Aadhaar Number) आधारित प्रमाणीकरण (नाम मिलान और पंजीकृत मोबाइल पर OTP) सुविधा उपलब्ध है। आवेदकों को आधार (Aadhaar) आधारित प्रमाणीकरण के माध्यम से खुद को प्रमाणित करना चाहिए।

आवेदक को आवेदन जमा करने की ऑनलाइन पावती मिलेगी। भविष्य में उपयोग के लिए इसे डाउनलोड / प्रिंट कर लें।

यदि आधार आधारित प्रमाणीकरण नहीं किया गया है, तो आवेदक को ऑनलाइन पावती, आवेदन फॉर्म की प्रिंट-आउट और वैध पहचान-पत्र के साथ संबंधित आर.टी.पी.एस. काउंटर पर जाना होगा और वहां स्व-घोषणा पर हस्ताक्षर करना होगा। यह सेवा तैयार करने की प्रक्रिया शुरू करने के लिए अनिवार्य है।

आवेदक अपने अधिकार क्षेत्र के अनुसार केवल संबंधित कार्यालय (पंचायत, प्रखंड/अंचल, अनुमंडल, जिला, प्रमंडल, विभाग आदि) में अपना आवेदन जमा करना सुनिश्चित करें। उन्हें अन्य कार्यालय में आवेदन जमा नहीं करना चाहिए, जो उनके अधिकार क्षेत्र में नहीं हैं।

आवेदन जमा होने, सेवा तैयार / निर्गत होने, आवेदन अस्वीकृत होने इत्यादि की जानकारी आवेदकों को SMS / E-Mail के माध्यम से भेजी जाएगी।

आवेदकों को प्रमाण-पत्र / स्वीकृति-आदेश उनके ServicePlus Inbox में ऑनलाइन दिया जायगा। इसे डाउनलोड और प्रिंट कर लें।

 

आवेदकों को अपने क्षेत्राधिकार के अनुसार संबंधित कार्यालय (पंचायत, प्रखंड/अंचल, अनुमंडल, जिला, प्रमंडल, विभाग आदि) के आर.टी.पी.एस. काउंटर पर कार्यपालक सहायक (EA) के पास निर्धारित आवेदन पत्र में विधिवत भरा हुआ और स्याही-हस्ताक्षरित आवेदन जमा करना होगा।

आवेदकों की ओर से ServicePlus में आवेदन करने से पहले कार्यपालक सहायकों (EA) को "आवेदक उपयोगकर्ता पुस्तिका" को पढ़ लेने की सलाह दी जाती है। इसे "उपयोगकर्ता पुस्तिका" अनुभाग से डाउनलोड करें।

कार्यपालक सहायकों (EA) को आवेदकों के क्षेत्राधिकार के अनुसार केवल संबंधित कार्यालय (पंचायत, प्रखंड/अंचल, अनुमंडल, जिला, प्रमंडल, विभाग आदि) के आवेदन स्वीकार करना चाहिए। अन्य कार्यालय से संबंधित आवेदन स्वीकार नहीं करना चाहिए।

कार्यपालक सहायक (EA) अपने UserID से Login करके आवेदक की ओर से ऑनलाइन आवेदन-पत्र भरेंगे। वे ऑनलाइन पावती (एक पृष्ठ पर 2 प्रतियां) प्रिंट करेंगे, आवेदक को एक प्रति प्रदान करेंगे, और दूसरी प्रति आवेदक द्वारा जमा किये गए आवेदन-पत्र के साथ कार्यालय अभिलेख और भौतिक सत्यापन के लिए संलग्न करेंगे।

आवेदन जमा होने, सेवा तैयार / निर्गत होने, आवेदन अस्वीकृत होने इत्यादि की जानकारी आवेदकों को SMS / E-Mail के माध्यम से भेजी जाएगी।

आवेदक को प्रमाण-पत्र / स्वीकृति-आदेश उसी आर.टी.पी.एस. काउंटर से, पावती और वैध पहचान-पत्र / प्राधिकरण-पत्र के उपस्थापन पर, प्रदान किया जाएगा जहां उन्होंने आवेदन जमा किया था।

कार्यपालक सहायकों (EA) को आवेदन पर कार्रवाई (सत्यापन प्रविष्टि, अग्रेषण, वितरण आदि) करने के पहले "अधिकारी उपयोगकर्ता पुस्तिका" पढ़ने की सलाह दी जाती है। इसे "उपयोगकर्ता पुस्तिका" अनुभाग से डाउनलोड करें।

 

 

आर.टी.पी.एस. आवेदन पर कार्रवाई (पहली बार) करने से पहले: -

कार्यपालक सहायकों (EA) को सलाह दी जाती है कि वे सेवा के लिए आवेदन करने से पहले “आवेदक उपयोगकर्ता पुस्तिका” को पढ़ लें । इसे "उपयोगकर्ता पुस्तिका" अनुभाग से डाउनलोड करें।

नामित अधिकारियों (DO) को सलाह दी जाती है कि वे "अधिकारी उपयोगकर्ता पुस्तिका" को पढ़ लें। इसे "उपयोगकर्ता पुस्तिका" अनुभाग से डाउनलोड करें।

व्यवस्थापक उपयोगकर्ताओं (Admin) को विभिन्न स्तर (पंचायत, प्रखंड/अंचल, अनुमंडल, जिला, प्रमंडल, विभाग आदि) के संबंधित कार्यालय के नामित अधिकारियों (DO) यथा कार्यपालक सहायक (EA), अंचलाधिकारी (CO), ग्रामीण विकास अधिकारी (RDO), बाल विकास परियोजना अधिकारी (CDPO), अनुमंडलाधिकारी (SDO) या SDO द्वारा प्राधिकृत अधिकारी, जिलाधिकारी (DM) द्वारा प्राधिकृत अधिकारी आदि के UserIDs के प्रबंधन और प्रमाणन के लिए तैयार किया गया है। व्यवस्थापक उपयोगकर्ताओं को सलाह दी जाती है कि वे "व्यवस्थापक उपयोगकर्ता पुस्तिका" को पढ़ लें। इसे "उपयोगकर्ता पुस्तिका" अनुभाग से डाउनलोड करें।

 

 

तकनीकी सहायता के लिए कृपया निम्नलिखित क्रम में संपर्क करें: -

(a) पंचायत, प्रखंड/अंचल, अनुमंडल, जिला, प्रमंडल, विभाग आदि स्तर के कार्यपालक सहायक,

(b) कार्यपालक सहायक के माध्यम से प्रखंड/अंचल और अनुमंडल स्तर के आईटी सहायक,

(c) आईटी सहायक के माध्यम से जिला आईटी प्रबंधक,

(d) जिला आईटी प्रबंधक के माध्यम से NIC जिला केंद्र के DIO / ADIO और विभाग के आईटी प्रबंधक, और

(e) NIC जिला केंद्र के DIO / ADIO और विभाग के आईटी प्रबंधक के माध्यम से NIC बिहार की ServicePlus टीम।

 

 

आवेदक (नागरिक या व्यवसाय) केवल ऑनलाइन माध्यम से अन्य सेवाओं के लिए आवेदन कर सकते हैं।

आवेदक किसी भी समय किसी भी माध्यम (इंटरनेट कनेक्शन वाले डेस्कटॉप, लैपटॉप, टैबलेट, स्मार्टफ़ोन आदि) से किसी भी जगह (घर, कार्यालय, इंटरनेट ढाबा, कॉमन सर्विस सेंटर आदि) से ऑनलाइन आवेदन कर सकते हैं ।

आवेदकों को सलाह दी जाती है कि आवेदन करने से पहले “आवेदक उपयोगकर्ता पुस्तिका” को पढ़ लें । इसे "उपयोगकर्ता पुस्तिका" अनुभाग से डाउनलोड करें।

आवेदकों को Sign-up (एक बार) करना, Login करना, ऑनलाइन आवेदन पत्र भरना, अनुलग्नक दस्तावेज़ को अपलोड करना (कम से कम अनिवार्य (*) दस्तावेज़), और आवेदन जमा करना होगा। अतः आवेदन करने से पहले उन्हें सलाह दी जाती है कि वे उन दस्तावेजों की स्कैन कॉपी छोटे आकार के PDF प्रारूप में तैयार रखें।

आवेदकों को आवेदन जमा करने की ऑनलाइन पावती मिलेगी। भविष्य में उपयोग के लिए इसे डाउनलोड / प्रिंट करें।

आवेदक अपने क्षेत्राधिकार के अनुसार केवल संबंधित कार्यालय (पंचायत, प्रखंड/अंचल, अनुमंडल, जिला, प्रमंडल, विभाग आदि) में अपना आवेदन जमा करना सुनिश्चित करें। उन्हें अन्य कार्यालय में आवेदन नहीं करना चाहिए, जो उनके अधिकार क्षेत्र में नहीं हैं।

आवेदन जमा होने, सेवा तैयार / निर्गत होने, आवेदन अस्वीकृत होने इत्यादि की जानकारी आवेदकों को SMS / E-Mail के माध्यम से भेजी जाएगी।

आवेदकों को लाइसेंस / प्रमाण-पत्र उनके ServicePlus Inbox में ऑनलाइन दिया जायगा। इसे डाउनलोड और प्रिंट कर लें।

 

 

प्रस्तुत आवेदन पर कार्रवाई (पहली बार) करने से पहले: -

नामित अधिकारियों को सलाह दी जाती है कि वे "अधिकारी उपयोगकर्ता पुस्तिका" को पढ़ लें। इसे "उपयोगकर्ता पुस्तिका" अनुभाग से डाउनलोड करें।

व्यवस्थापक उपयोगकर्ताओं (Admin) को विभिन्न स्तर (पंचायत, प्रखंड/अंचल, अनुमंडल, जिला, प्रमंडल, विभाग आदि) के संबंधित कार्यालय के नामित अधिकारियों (DO) के UserIDs के प्रबंधन और प्रमाणन के लिए तैयार किया गया है। व्यवस्थापक उपयोगकर्ताओं को सलाह दी जाती है कि वे "व्यवस्थापक उपयोगकर्ता पुस्तिका" को पढ़ लें। इसे "उपयोगकर्ता पुस्तिका" अनुभाग से डाउनलोड करें।

 

 

तकनीकी सहायता के लिए कृपया निम्नलिखित क्रम में संपर्क करें: -

(a)स्थानीय आईटी ऑपरेटर,

(b)आईटी ऑपरेटर के माध्यम से प्रखंड/अंचल और अनुमंडल स्तर के आईटी सहायक,

(c)आईटी सहायक के माध्यम से जिला आईटी प्रबंधक,

(d)जिला आईटी प्रबंधक के माध्यम से NIC जिला केंद्र के DIO/ADIO और विभाग के आईटी प्रबंधक, और

(e)NIC जिला केंद्र के DIO/ADIO और विभाग के आईटी प्रबंधक के माध्यम से NIC बिहार की ServicePlus टीम।

 

 

 

आवेदन फॉर्म में Name (English) के नाम (हिंदी) में स्वतः रूपांतरण के लिए Name (English) में प्रत्येक शब्द टाइप करने के बाद [Space] बटन दबाएं। उदाहरण के लिए नाम (हिंदी) में "अशोक कुमार मेहता" टाइप करने के लिए Name (English) में "Ashok [Space] Kumar [Space] Mehta [Space]" टाइप करें।

 

 

 

Applicants are advised to don’t apply again and again for a new Certificate if previously issued Certificate is still valid. Instead, they should use the same Certificate again and again for different purposes.

Applicant (Citizen) can apply for RTPS Services in two modes - (i) Online and (ii) through RTPS Counters.

Applicants can apply online any-time through any-means (Desktop, Laptop, Tablet, Smartphone etc having Internet connection) from any-where (Home, Office, Internet Dhaba, Common Service Centre (CSC) etc).

Applicants are advised to go through “Applicant User Manual” before applying in ServicePlus for getting services. Download it from “User Manual” section.

Applicants need to sign-up (one time), login, fill Online Application Form, upload Attachment(s) (scanned copy of service specific document at least the mandatory (*) document), and submit the Application. So, before applying for any service, they are advised to keep ready the scanned copy of those documents preferably in small sized PDF format.

Optional / mandatory Aadhaar based Authentication (by Name Matching and OTP on Registered Mobile) facility is available depending on service. Applicants should authenticate themselves through Aadhaar based Authentication.

Applicants will get online Acknowledgement along with copy of Application submitted. Download / print it for future use.

If Aadhaar based authentication not done, Applicants need to go to the respective RTPS Counter with print-out of online generated Acknowledgement and Application Form and valid Identity Card to sign Self-Declaration there. It is a mandatory pre-requisite to start processing of the Application.

Applicants should ensure to submit their Application only at respective Office (Panchayat, Block/Circle, Sub-Division, District, Division, Department etc) as per their jurisdiction. It means, they should not apply at other Office, which is not under their jurisdiction.

Information about Application Submission, Service Readiness / Delivery, Application Rejection etc will be sent to the Applicants through SMS / E-Mail.

Certificate / Sanction Order will be delivered to the Applicants online in their ServicePlus Inbox. Download and print it.

 

Applicants need to submit Application in prescribed Application Form duly filled-in and ink-signed with prescribed Attachment(s) to Executive Assistant (EA) at the RTPS Counter of respective Office (Panchayat, Block/Circle, Sub-Division, District, Division, Department etc) as per their jurisdiction.

Executive Assistants (EA) are advised to go through “Applicant User Manual” before applying in ServicePlus on behalf of Applicants for getting services. Download it from “User Manual” section.

Executive Assistants (EA) should ensure to receive Applications of respective Office (Panchayat, Block/Circle, Sub-Division, District, Division, Department etc) only as per the jurisdiction of Applicants and themselves. EA should not accept Applications pertaining to other Offices.

Executive Assistants (EA) will login with their UserIDs and fill Online Application Form on behalf of the Applicant. They will print online Acknowledgements (2 copies on single page), provide one copy to the Applicant, and attach other copy to the Application Form submitted by the Applicant for office record and physical verification.

Information about Application Submission, Service Readiness / Delivery, Application Rejection etc will be sent to the Applicants through SMS / E-Mail.

Certificate / Sanction Order will be delivered to the Applicant from the same RTPS Counter where they have applied on production of the Acknowledgement and valid Identity Card / Authorization Letter.

Executive Assistants (EA) are advised to go through “Officer User Manual” before taking action (Verification Entry, Forwarding, Delivery etc) on Applications. Download it from “User Manual” section.

 

 

Before taking action (first time) on RTPS Applications submitted: -

Executive Assistants (EA) are advised to read both "Citizen User Manual" and "Officer User Manual" provided here in “User Manual” section.

Designated Officer are advised to read "Officer User Manual" provided here in “User Manual” section.

Admin Users are introduced to manage and authenticate User Credentials of Designated Officers at different level like Executive Assistant (EA), Circle Officer (CO), Rural Development Officer (RDO), Child Development Project Officer (CDPO), Sub-Divisional Officer (SDO) or Officer authorized by SDO, Officer authorized by District Magistrate (DM) etc of the respective Office (Panchayat, Block/Circle, Sub-Division, District, Division, Department etc) level. Identified Admin Users are advised to read "Admin User Manual" provided here in “User Manual” section.

 

 

For Technical Support please contact following in order: -

(a)Panchayat, Block/Circle, Sub-Division, District, Division, and Department level Executive Assistant,

(b)Block/Circle and Sub-Division level IT Assistant through Executive Assistant,

(c)District IT Manager through IT Assistant,

(d)DIO/ADIO of NIC District Centre and Department IT Manager though District IT Manager, and

(e)ServicePlus Team of NIC Bihar through DIO/ADIO of NIC District Centre and Department IT Manager.

 

 

 

Applicant (Citizen or Business) can apply for Other Services in Online mode only.

Applicants can apply online any-time through any-means (Desktop, Laptop, Tablet, Smartphone etc having Internet connection) from any-where (Home, Office, Internet Dhaba, Common Service Centre (CSC) etc).

Applicants are advised to go through “Applicant User Manual” before applying in ServicePlus for getting services. Download it from “User Manual” section.

Applicants need to sign-up (one time), login, fill Online Application Form, upload Attachment(s) (scanned copy of service specific document at least the mandatory (*) document), pay Fee (if applicable), and submit the Application. So, before applying for any service, they are advised to keep ready the scanned copy of those documents preferably in small sized PDF format.

Applicants will get online Acknowledgement. Download / print it for future use.

Applicants should ensure to submit their Application only at respective Office (Panchayat, Block/Circle, Sub-Division, District, Division, Department etc) as per their jurisdiction. They should not apply at other Office, which is not under their jurisdiction.

Information about Application Submission, Service Readiness / Delivery, Application Rejection etc will be sent to the Applicants through SMS / E-Mail.

License / Certificate will be delivered to the Applicants online in their ServicePlus Inbox. Download and print it.

 

 

Before taking action (first time) on Applications submitted: -

Designated Officers are suggested to read "Officer User Manual" provided here in “User Manual” section.

Admin Users are introduced to manage and authenticate User Credentials of Designated Officers at different levels. Identified Admin Users are suggested to read "Admin User Manual" provided here in “User Manual” section.

 

 

For Technical Support please contact following in order: -

(f)Local IT Operator,

(g)Block/Circle and Sub-Division level IT Assistant through IT Operator,

(h)District IT Manager through IT Assistant,

(i)DIO/ADIO of NIC District Centre and Department IT Manager though District IT Manager, and

(j)ServicePlus Team of NIC Bihar through DIO/ADIO of NIC District Centre and Department IT Manager.

 

 

For auto conversion of Name (English) to नाम (हिंदी) in Application Form, press [Space] button after typing every word in Name (English). For example, type “Ashok [Space] Kumar [Space] Mehta [Space]” in Name (English) for auto conversion to "अशोक कुमार मेहता" in नाम (हिंदी).

 

 

अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न (Frequently Asked Questions) FAQ's: -

1. Mozilla Firefox Browser का इस्तेमाल करें। Pop-Up Blocker को All Site के लिए Allow कर दें।
2. अगर आप नये User है, तो ”Register Yourself” से Login-ID एवं Password बनाएं। इसके लिए एक कार्यरत e-Mail-ID एवं Mobile No. की जरुरत होगी।
3. वायीं तरफ दी गयी Menu में RTPS सेवाओं के तहत समाज कल्याण विभाग की वांछित सेवा पर Click करें। अपने Login-ID एवं Password से Login करें।
4. अब एक आवेदन फॉर्म (Form) आयेगा जिसे ध्यान से भरें, Web Camera के माध्यम से ऑनलाइन फोटो या पहले से स्कैन कर रखे पासपोर्ट आकार का फोटो संलग्न करें, आवश्यक सुधार करें, एवं [Save Draft] करें।
5. फॉर्म भरने के पश्चात उसमे जरुरी अनुलग्नक (Annexure) को [Attach Annexure] पर Click कर संलग्न करें।
6. [Attach Annexure] करने के पश्चात आपका आवेदन फॉर्म दिखेगा, Annexure List के साथ उसे ध्यानपूर्वक पढ़ लें एवं आवश्यक सुधार कर लें।
7. आवेदन को [Submit] करते समय आधार संख्या (Aadhaar No.) एवं पंजीकृत मोबाइल (Mobile No.) पर OTP के माध्यम से प्रमाणीकरण कर सकते हैं। आवेदन [Submit] होने के बाद आप अपना पावती (Acknowledgement) Download / Print करके भविष्य में उपयोग के लिए रख लें। आधार प्रमाणीकरण सफल होने पर आवेदन प्रसंस्करण के लिए [Submit] हो जायगा। आधार प्रमाणीकरण नहीं होने पर आपको पावती एवं वैध पहचान पत्र के साथ सम्बंधित RTPS काउंटर पर उपस्थित होकर स्वयं शपथ-पत्र पर हस्ताक्षर करना होगा तत्पश्चात आपका आवेदन प्रसंस्करण के लिए [Submit] होगा।
8. सफल आवेदन के पश्चात सेवा तैयार होने का इन्तजार करें। दुवारे आवेदन न करें।
9. प्रमाण-पत्र (Certificate) बन जाने के बाद आपके Inbox में भेज दिया जायेगा, जिसे आप ServicePlus पर Login करके Download कर सकते हैं।
10. समय-समय पर आपको सेवाओं की स्थिति की जानकारी SMS एवं e-Mail के माध्यम से दी जाएगी। इसके लिए ”Modify Profile” द्वारा वैध e-Mail-ID एवं Mobile No. डालें।

नोट: - आप पंचायत, प्रखंड/अंचल, अनुमंडल, जिला एवं विभाग के स्तर पर कार्यरत RTPS काउंटर पर कार्यकारी सहायक (Executive Assistant) के माध्यम से भी आवेदन दे सकते हैं।

1. Mozilla Firefox Browser का इस्तेमाल करें। Pop-Up Blocker को All Site के लिए Allow कर दें।
2. अगर आप नये User है, तो ”Register Yourself” से Login-ID एवं Password बनाएं। इसके लिए एक कार्यरत e-Mail-ID एवं Mobile No. की जरुरत होगी।
3. वायीं तरफ दी गयी Menu में RTPS सेवाओं के तहत समाज कल्याण विभाग की वांछित सेवा पर Click करें। अपने Login-ID एवं Password से Login करें।
4. अब एक आवेदन फॉर्म (Form) आयेगा जिसे ध्यान से भरें, Web Camera के माध्यम से ऑनलाइन फोटो या पहले से स्कैन कर रखे पासपोर्ट आकार का फोटो संलग्न करें, आवश्यक सुधार करें, एवं [Save Draft] करें।
5. फॉर्म भरने के पश्चात उसमे जरुरी अनुलग्नक (Annexure) को [Attach Annexure] पर Click कर संलग्न करें।
6. [Attach Annexure] करने के पश्चात आपका आवेदन फॉर्म दिखेगा, Annexure List के साथ उसे ध्यानपूर्वक पढ़ लें एवं आवश्यक सुधार कर लें।
7. आवेदन को [Submit] करते समय आधार संख्या (Aadhaar No.) एवं पंजीकृत मोबाइल (Mobile No.) पर OTP के माध्यम से प्रमाणीकरण करें। प्रमाणीकरण सफल होने पर आवेदन [Submit] हो जायेगा। आप अपना पावती (Acknowledgement) Download / Print करके भविष्य में उपयोग के लिए रख लें।
8. सफल आवेदन के पश्चात सेवा तैयार होने का इन्तजार करें। दुवारे आवेदन न करें।
9. स्वीकृति पत्र (Sanction Letter) बन जाने के बाद आपके Inbox में भेज दिया जायेगा, जिसे आप ServicePlus पर Login करके Download कर सकते हैं।
10. समय-समय पर आपको सेवाओं की स्थिति की जानकारी SMS एवं e-Mail के माध्यम से दी जाएगी। इसके लिए ”Modify Profile” द्वारा वैध e-Mail-ID एवं Mobile No. डालें।

नोट: - आप पंचायत, प्रखंड/अंचल, अनुमंडल, जिला एवं विभाग के स्तर पर कार्यरत RTPS काउंटर पर कार्यकारी सहायक (Executive Assistant) के माध्यम से भी आवेदन दे सकते हैं।

1. Browser के Pop-Up Blocker को All Site के लिए Allow कर दें।
2. अगर आप SSDG (http://bihar.gov.in) वेबसाइट के Registered User है, तो ”Forget Password” से अपना Password Reset करें। अगर आप नये User है, तो ”Register Yourself” से Login-ID एवं Password बनाएं।
3. वायीं तरफ दी गयी Menu में अन्य सेवाओं के तहत श्रम संसाधन विभाग की वांछित सेवा पर Click करें। अपने Login-ID एवं Password से Login करें।
4. अब एक आवेदन फॉर्म (Form) आयेगा जिसे ध्यान से भरें, आवश्यक सुधार करें, एवं [Save Draft] करें।
5. फॉर्म भरने के पश्चात उसमे जरुरी अनुलग्नक (Annexure) को [Attach Annexure] पर Click कर संलग्न करें।
6. [Attach Annexure] करने के पश्चात आपका आवेदन फॉर्म दिखेगा, Annexure List के साथ उसे ध्यानपूर्वक पढ़ लें एवं आवश्यक सुधार कर लें।
7. अगर सेवा भुगतान आधारित (Paid) है, तो [Make Payment] का विकल्प (Option) दिखेगा, उसपर Click कर भुगतान करें एवं [Submit] करें। अगर सेवा भुगतान आधारित नहीं है, तो सिर्फ [Submit] करें। और अपना पावती (Acknowledgement) Download / Print करके भविष्य में उपयोग के लिए रख लें।
8. शुल्क भुगतान के लिए [Make Payment]करने पर आपको खुद-व-खुद ServicePlus से OGRAS (Online Government Receipt Account System)पर ले जाया जायेगा। OGRAS पर “Period Year” चुनें , “Payment Mode” में “ePayment” विकल्प चुनें एवं “Select Bank” में वह बैंक चुनें जिससे भुगतान करना चाहते हैं। “Payment Mode” में “Payment over the bank counter (Cash/Cheque)” का विकल्प कभी भी न चुनें। आप अपना भुगतान Net Banking / Debit Card / Credit Card इत्यादि के माध्यम से कर सकते हैं। भुगतान करने के पश्चात बैंक (Bank) द्वारा दिए गए पावती (Acknowledgement) को Download / Print करके भविष्य में उपयोग के लिए रख लें। भुगतान हो जाने के पश्चात आप खुद-व-खुद वापस ServicePlus पर वापस आ जायेंगे।
9. License बन जाने के बाद आपके Inbox में भेज दिया जायेगा, जिसे आप ServicePlus पर Login करके Download कर सकते हैं।
10. समय-समय पर आपको सेवाओं की स्थिति की जानकारी SMS एवं e-Mail के माध्यम से दी जाएगी। इसके लिए ”Modify Profile” द्वारा वैध e-Mail-ID एवं Mobile No. डालें।

नोट: - भुगतान के दरम्यान कभी भी इन्टरनेट ब्राउज़र को “Refresh” या “Close” या “Interrupt” न करें। सफल आवेदन एवं भुगतान के पश्चात सेवा तैयार होने का इन्तजार करें। दुवारे आवेदन एवं भुगतान न करें।

1. कुछ सेवाओं के लिए शुल्क लागू हो सकता है। शुल्क का भुगतान सेवा प्रदाता विभाग की ओर से वित्त विभाग, बिहार सरकार के OGRAS (e-Receipt) Payment Gateway के माध्यम से किया जाता है।
2. सेवा के लिए ऑनलाइन आवेदन पत्र भरें, आवश्यक अनुलग्नक संलग्न करें, और अंत में [Make Payment] करें। आपको ServicePlus से स्वचालित रूप से OGRAS के लिए प्रेषित किया जाएगा।
3. OGRAS पर उचित "Period Year" का चयन करें। इसके अलावा, "Payment Mode" में "e-Payment" चुनें । "Payment Mode" में कभी भी "Payment over the bank counter (Cash/Cheque)" न चुनें , क्योंकि ServicePlus पर सेवाएँ केवल ऑनलाइन मोड में काम करती हैं।
4. अब "Select Bank" में उस बैंक का चयन करें जिसमें से आप इंटरनेट बैंकिंग / डेबिट कार्ड / क्रेडिट कार्ड आदि के माध्यम से ऑनलाइन भुगतान करना चाहते हैं। भुगतान के बाद आपको स्वचालित रूप से OGRAS से ServicePlus के लिए प्रेषित किया जाएगा।
5. कृपया भुगतान के बाद ServicePlus और OGRAS के बीच स्थानांतरण के दौरान Internet Browser को "Refresh" या "Close" या "Interrupt" न करें।
6. भुगतान के दौरान, Bank / OGRAS से "Paymenr Receipt" भविष्य में संदर्भ के लिए डाउनलोड / प्रिंट करें। भुगतान के बाद ServicePlus पर प्रसंस्करण के लिए आवेदन [Submit] करें।
7. OGRAS से "Sucess" भुगतान की स्थिति प्राप्त करने के बाद ही ServicePlus पर आवेदन जमा हो पाता है। कभी-कभी, "Sucess" भुगतान की स्थिति OGRAS से ServicePlus में देर से आती है और यह "Pending" रहती है। यदि आपके खाते से भुगतान काटा जा चुका है, तो कृपया फिर से भुगतान न करें।
8. कृपया OGRAS से भुगतान की स्थिति प्राप्त करने के लिए ServicePlus पर "Re-validate Payment" करें। आपको "Please try after some time" संदेश मिल सकता है। इसका मतलब है कि ServicePlus को अभी भी OGRAS से "Pending" भुगतान की स्थिति प्राप्त हो रही है। अपने आवेदन पत्र के जमा होने तक कुछ अंतराल के बाद ServicePlus पर " Re-validate Payment " करते रहें।
9. फिर भुगतान तभी करें, जब पिछला भुगतान विफल हो गया हो।
10. सेवा प्रदाता विभाग की ओर से OGRAS द्वारा भुगतान एकत्र किया जाता है। एक बार किए गए भुगतान को किसी भी स्थिति में NIC या ServicePlus से वापस करने का दावा नहीं किया जा सकता है।

1. आवेदन फॉर्म में "Name (English)" का "नाम (हिंदी)" में रूपांतरण स्वतः होता है ।
2. "Name (English)" का "नाम (हिंदी)" में स्वतः रूपांतरण के लिए English में हर शब्द के बाद [Space] दबाएं। उदाहरण के लिए, English में “Ashok [Space] Kumar [Space] Mehta [Space]” टाइप करने पर हिंदी में "अशोक कुमार मेहता" स्वतः टाइप हो जायेगा ।

तकनीकी सहायता के लिए कृपया निम्नलिखित क्रम में संपर्क करें: -
1. पंचायत / प्रखंड / अंचल के IT Assistant.
2. पंचायत / प्रखंड / अंचल के IT Assistant के माध्यम से जिला के IT Manager.
3. जिला के IT Manager के माध्यम से NIC District Centre के DIO / ADIO.
4. NIC District Centre के DIO / ADIO के माध्यम से NIC Bihar State Centre के ServicePlus टीम.

1. Click on the option Citizen Section --> Check Your Entitlement available on the Homepage to open the form.
2. Check Your Entitlement form is displayed on the screen.
3. When you select your profile like state, caste etc. and click on search the list of services for which you are entitled will be displayed in the list. You can view the details.

1. Freezing of the application checks the complete inter relation between the various service requirements before activating the service.
2. View All Available Services is displayed on the screen.
3. Click on Advance search. The list of services will be displayed.
4. In action field you will get the Application Form link, after clicking on Application Form link you will get the application submission location form as screen below.
5. Select your location from the Service list of district Panchayat from a drop down list.
6. After clicking on submit the Application form will be displayed.
7. When you click on Next Button, you will move on enclosures, it display following fields Type of Enclosure, Enclosure Document, Source and File Reference as screen below.
a. Select whether you want to attach a new file or select from documents repository.
b. If you select attach new file you will have to browse and attach a new file from your computer.
c. If you select documents repository select the file to be attached along with application from your documents attached in your profile.
8. Again when you click on Next Button, the charge screen will appear as below. If an online payment option is available for the service make payment option will be available. Make payment if required and click on submit.

1. Click on the option Citizen Section--> Track Application Status available on the Homepage to open the form.
2. Track Application Status form is displayed on the screen. You will notice that there are certain fields marked with * sign, which means that they are mandatory for you and required to be filled in.
3. Enter Application Number to tracking status of the Application Form. The status will be displayed.

1. After logging in; Click on the option Lodge a Grievance available from the left menu to open the form.
2. A list of services will be displayed fort which you will be able to lodge a grievance.
3. Select the service and fill in the grievance and submit the grievance.

 

 

 

 

 

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e-Mail: serviceonline[dot]bihar[at]gov[dot]in


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