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ई-डिस्ट्रिक्ट परियोजना, इलेक्ट्रॉनिक्स और सूचना प्रौद्योगिकी मंत्रालय (MeitY), भारत सरकार की राष्ट्रीय ई-गवर्नेंस योजना (NeGP) के तहत राज्य श्रेणी का एक मिशन मोड प्रोजेक्ट है।इस परियोजना का उद्देश्य नागरिकों और व्यवसाय को उनके दरवाजे पर सरकारी सेवा प्रदान करना है । इस परियोजना का क्रियान्वयन सूचना प्रावैधिकी विभाग (DIT), बिहार सरकार द्वारा राष्ट्रीय सूचना-विज्ञान केंद्र (NIC), भारत सरकार के सर्विसप्लस नाम ई-सेवा वितरण और शिकायत निवारण सॉफ्टवेयर के माध्यम से किया जा रहा है । सर्विसप्लस सॉफ्टवेयर बिहार सरकार की नागरिक (G2C) और व्यवसाय(G2B) को प्रदान की जाने वाली ऑनलाइन सेवाओं की प्रक्रियाओं को स्वचालित करेगी । राष्ट्रीय सूचना-विज्ञान केंद्र (NIC), बिहार,परियोजना में सॉफ़्टवेयर एप्लिकेशन विकास एजेंसी (ADA) के रूप में भाग ले रहा है । ई-सेवाओं के राज्यव्यापी रोल-आउट बिहार सरकार के सम्बंधित सेवा प्रदाता विभाग (SPD) द्वारा सूचना प्रावैधिकी विभाग (DIT), बिहार सरकार एवं बिहार प्रशसानिक सुधार मिशन (BPSM) सोसायटी, बिहार सरकार के समन्वय में की जा रही है ।
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  स्वयं सहायता अनुभाग


1.
आवेदक या उनके परिवार के सदस्यों का आवेदन अंचल/प्रखंड स्तर पर पहले दिए गए निवास, जाति या आय प्रमाण-पत्र सेवा में से किसी भी सेवा के आवेदन संदर्भ संख्या और आवेदक के नाम के आधार पर किया जा सकता है। दुवारे डाटा एंट्री की जरुरत नहीं।

2.
अनुमंडल या जिला स्तर पर निवास, जाति, आय, बीसी/ईबीसी (एनसीएल), ओबीसी (एनसीएल) और ईडब्ल्यूएस प्रमाण-पत्र सेवाओं के लिए आवेदन सिर्फ संबंधित अंचल/प्रखंड या अनुमंडल स्तर के सेवा के आवेदन संदर्भ संख्या और टोकन संख्या के आधार पर किया जा सकता है। दुवारे डाटा एंट्री की जरुरत नहीं।

3.
आवेदक ऑनलाइन सेवाओं के लिए आवेदन निम्नांकित तरीकों से कर सकते हैं: -
•
लॉगिन के बिना - विभाग-वार सेवा लिंक पर क्लिक करके।
•
लॉगिन के बाद - इनबॉक्स में सेवा खोजकर: मेन्यू. => Apply for Services => View all available Services।
•
लोक सेवा केंद्र पर कार्यकारी सहायक के माध्यम से - ऑनलाइन या ऑफलाइन।
•
किओस्क के माध्यम से ।
•
सामुदायिक सेवा केंद्र (CSC) के माध्यम से ।

4.
आवेदक अपना प्रमाण-पत्र निम्नलिखित में से किसी भी तरीके से प्राप्त कर सकते हैं: -
•
आवेदक के ईमेल में संलग्नक के रूप में।
•
आवेदक के मोबाइल नंबर पर एसएमएस के माध्यम से भेजे गए डाउनलोड लिंक से।
•
डिजीलॉकर से।
•
पोर्टल पर “आवेदन की स्थिति देखें” लिंक से।
•
ServicePlus इनबॉक्स से (यदि आवेदन लॉगिन करके दिया गया है)।
•
लोक सेवा केंद्र से (यदि आवेदन लोक सेवा केंद्र पर दिया गया है)।
•
किओस्क एवं सामुदायिक सेवा केंद्र (CSC)।

5.
नामित लोकसेवक एक बार में अधिकतम 50 प्रमाण-पत्र पर DSC हस्ताक्षर कर सकते हैं।

6.
कार्यकारी सहायक के इनबॉक्स के डिस्पैच सूची में खोज और पृष्ठीकरण की सुविधा।


 

 

लोक सेवाओं का अधिकार आवेदन पर कार्रवाई (पहली बार) करने से पहले: -

☞कार्यपालक सहायकों (EA) को सलाह दी जाती है कि वे सेवा के लिए आवेदन करने से पहले “आवेदक उपयोगकर्ता पुस्तिका” को पढ़ लें । इसे "उपयोगकर्ता पुस्तिका" अनुभाग से डाउनलोड करें।

☞नामित लोकसेवकों (DO) को सलाह दी जाती है कि वे "अधिकारी उपयोगकर्ता पुस्तिका" को पढ़ लें। इसे "उपयोगकर्ता पुस्तिका" अनुभाग से डाउनलोड करें।

☞व्यवस्थापक उपयोगकर्ताओं (Admin) को विभिन्न स्तर (पंचायत, प्रखंड/अंचल, अनुमंडल, जिला, प्रमंडल, विभाग आदि) के संबंधित कार्यालय के नामित लोकसेवकों (DO) यथा कार्यपालक सहायक (EA), अंचलाधिकारी (CO), ग्रामीण विकास अधिकारी (RDO), बाल विकास परियोजना अधिकारी (CDPO), अनुमंडलाधिकारी (SDO) या SDO द्वारा प्राधिकृत अधिकारी, जिलाधिकारी (DM) द्वारा प्राधिकृत अधिकारी आदि के UserIDs के प्रबंधन और प्रमाणन के लिए तैयार किया गया है। व्यवस्थापक उपयोगकर्ताओं को सलाह दी जाती है कि वे "व्यवस्थापक उपयोगकर्ता पुस्तिका" को पढ़ लें। इसे "उपयोगकर्ता पुस्तिका" अनुभाग से डाउनलोड करें।

 

 

 

प्रस्तुत आवेदन पर कार्रवाई (पहली बार) करने से पहले: -

☞नामित अधिकारियों को सलाह दी जाती है कि वे "अधिकारी उपयोगकर्ता पुस्तिका" को पढ़ लें। इसे "उपयोगकर्ता पुस्तिका" अनुभाग से डाउनलोड करें।

☞व्यवस्थापक उपयोगकर्ताओं (Admin) को विभिन्न स्तर (पंचायत, प्रखंड/अंचल, अनुमंडल, जिला, प्रमंडल, विभाग आदि) के संबंधित कार्यालय के नामित अधिकारियों (DO) के UserIDs के प्रबंधन और प्रमाणन के लिए तैयार किया गया है। व्यवस्थापक उपयोगकर्ताओं को सलाह दी जाती है कि वे "व्यवस्थापक उपयोगकर्ता पुस्तिका" को पढ़ लें। इसे "उपयोगकर्ता पुस्तिका" अनुभाग से डाउनलोड करें।

 

सामान्य प्रशासन विभाग

अधिकारी उपयोगकर्ता पुस्तिका

श्रम संसाधन विभाग

अधिकारी उपयोगकर्ता पुस्तिका

गृह विभाग

अधिकारी उपयोगकर्ता पुस्तिका

पर्यटन विभाग

अधिकारी उपयोगकर्ता पुस्तिका

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  तकनीकी सहायता

 

☞(a) पंचायत, प्रखंड/अंचल, अनुमंडल, जिला, प्रमंडल, विभाग आदि स्तर के कार्यपालक सहायक,

☞(b) कार्यपालक सहायक के माध्यम से प्रखंड सह अंचल और अनुमंडल स्तर के आईटी सहायक,

☞(c) आईटी सहायक के माध्यम से जिला आईटी प्रबंधक,

☞(d) जिला आईटी प्रबंधक के माध्यम से NIC जिला केंद्र के DIO / ADIO और विभाग के आईटी प्रबंधक, और

☞(e) NIC जिला केंद्र के DIO / ADIO और विभाग के आईटी प्रबंधक के माध्यम से NIC बिहार की ServicePlus टीम।

 

 

  अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न


तकनीकी सहायता के लिए कृप्या निम्नलिखित क्रम में संपर्क करें: -

 

1.
पंचायत, प्रखंड सह अंचल, अनुमंडल, जिला, प्रमंडल, विभाग आदि स्तर के कार्यपालक सहायक,

 

2.
कार्यपालक सहायक के माध्यम से प्रखंड सह अंचल और अनुमंडल स्तर के आई.टी. सहायक,

 

3.
आई.टी. सहायक के माध्यम से जिला आई.टी. प्रबंधक,

 

4.
जिला आई.टी. प्रबंधक के माध्यम से एन.आई.सी. जिला केंद्र के डी.आई.ओ. / एडिशनल डी.आई.ओ. और विभाग के आई.टी. प्रबंधक, और

 

5.
एन.आई.सी. जिला केंद्र के डी.आई.ओ. / एडिशनल डी.आई.ओ. और विभाग के आई.टी. प्रबंधक के माध्यम से एन.आई.सी. बिहार की सर्विसप्लस टीम।

 


1.
होमपेज पर उपलब्ध विकल्प "अधिकारी अनुभाग" -> "आवेदन की स्थिति देखें" पर क्लिक करें।

 

2.
"आवेदन की स्थिति देखें" फ़ॉर्म दिखाई देगा।

 

3.
उपयुक्त विकल्पों का चयन कर आवेदन सन्दर्भ संख्या एवं दिनांक दर्ज करें तथा [Submit] करें। स्थिति प्रदर्शित की जाएगी।

 


बिहार के ई-सेवाओं के लिए आवेदन का प्रसंस्करण

सरकारी सेवाओं को जीवन सुगमता के लिए पारदर्शी एवं सुलभ तरीके से नियत समय सीमा में ऑनलाइन ई-सेवा प्रतिपादन पोर्टल के माध्यम से उपलब्ध कराने हेतु संयुक्त पहल।

आवेदन प्रस्तुतिकरण (Application Submission) के लिए आवेदक पोर्टल https://serviceonline.bihar.gov.in पर जायें।

 

  महत्वपूर्ण सूचना

 

1.
आवेदक को प्रमाण पत्र (i) एसएमएस में डाउनलोड लिंक, (ii) ईमेल में अनुलग्नक, (iii) डीजीलौकर, (iv) सर्विसप्लस इनबॉक्स, (v) पोर्टल पर सर्टिफिकेट डाउनलोड करे लिंक, (vi) किओस्क (Kiosk) / सामुदायिक सेवा केंद्र (CSC) / लोक सेवा केंद्र (RTPS Counter) इत्यादि के माध्यम से भेजा जायेगा।

 

2.
पोर्टल के माध्यम से सत्यापित किए गए प्रमाणपत्र (आवासीय / जाति / आय / नॉन-क्रीमी लेयर (राज्य) / नॉन-क्रीमी लेयर (केन्द्र) / आर्थिक रूप से कमजोर वर्ग) जारी करने वाले प्राधिकारी के अंतिम सत्यापन के अधीन है।

 

3.
प्रत्येक नामित लोक सेवकों (Designated Officials) के लिए यह अनिवार्य है कि वे अपनी लॉगिन प्रोफ़ाइल को अपडेट रखें (Login -> Menu -> Manage Profile -> Modify Profile)

 

 

  मानक संचालन प्रक्रिया

 


1.
लोक सेवा केंद्र के लिए अनुशंसित कंप्यूटर कॉन्फ़िगरेशन: Processor i3/i5/i7, Windows 10 64 bit, 4 GB RAM या उससे ऊपर होना चाहिये।

 

2.
प्रत्येक लोक सेवा केंद्र उपयोगकर्ता को कम से कम 2 एमबीपीएस समर्पित नेटवर्क गति मिलनी चाहिए ।

 

3.
लोक सेवा केंद्र कंप्यूटर पर DNS entry BSWAN नेटवर्क पर : Preferred DNS server - 10.76.5.31 ; Alternate DNS server - 10.76.5.32 |

 

4.
सिर्फ नवीनतम Mozilla Firefox Browser का उपयोग करें और "पॉप-अप ब्लॉकर" को "सभी साइट" के लिए अनुमति दे दें।

 

5.
वेब कैमरा और DSC Driver इनस्टॉल होना चाहिए (जिम्मेदारी: स्थानीय आईटी प्रबंधक और आईटी सहायक)।

 

6.
सर्विसप्लस में DSC पंजीकरण पोर्टल पर दिए गए इंस्टॉलेशन मैनुअल के अनुसार किया जाना चाहिए (जिम्मेदारी: स्थानीय आईटी प्रबंधक और आईटी सहायक)|

 

7.
ऑफ़लाइन सर्विसप्लस का इंस्टालेशन पोर्टल पर प्रदान किए गए इंस्टॉलेशन मैनुअल के अनुसार करें (जिम्मेदारी: स्थानीय आईटी प्रबंधक और आईटी सहायक)।

 

8.
केवल एक ब्राउज़र / टैब में सर्विसप्लस एप्लिकेशन खोलें और उपयोग के तुरंत बाद लॉग-आउट करें।

 

9.
आवेदन फॉर्म में Name (English) के नाम (हिंदी) में स्वतः रूपांतरण के लिए Name (English) में प्रत्येक शब्द टाइप करने के बाद [Space] बटन दबाएं। उदाहरण के लिए नाम (हिंदी) में "अशोक कुमार मेहता" टाइप करने के लिए Name (English) में "Ashok [Space] Kumar [Space] Mehta [Space]" टाइप करें।

 

10.
डाउनलोड किये गए पावती / प्रमाणपत्र को पढ़ने / प्रिंट करने के लिए नवीनतम Adobe Acrobat Reader का उपयोग करें।

 

11.
सामान्य समय के दौरान ऑफलाइन - ऑनलाइन डेटा सिंक करें। इसे व्यस्थ समय के दौरान नहीं करें। इसके अलावे सभी आवेदन प्राप्त होने के बाद दिन में एक बार में ही सभी डेटा सिंक करें |

 

12.
डिजिटल हस्ताक्षर के लिए DSC Dongle उपलब्ध होना चाहिए। आवेदनों के तेजी से निपटान के लिए डिजिटल हस्ताक्षर व्यस्थ समय के बाद भी किया जाना चाहिए।

 

13.
जब सर्विसप्लस का उपयोग नहीं किया जा रहा हो, तभी स्थानीय कंप्यूटर में विंडोज और एंटी-वायरस अपडेट चलाएं।

 

14.
पोर्टल पर उल्लिखित तकनीकी सहायता प्रोटोकॉल का पालन करें।

 

 

  अधिकारी अनुभाग

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  रिपोर्ट अनुभाग

विभागवार ई-सेवा गणना

विभागवार ई-सेवा सूची

डैशबोर्ड एवं प्रबंधन सूचना रिपोर्ट

 

  हमसे संपर्क करें

Helpdesk Email :
serviceonline[dot]bihar[at]gov[dot]in

 

 


बिहार के ई-सेवाओं के लिए आवेदन का प्रसंस्करण

सरकारी सेवाओं को जीवन सुगमता के लिए पारदर्शी एवं सुलभ तरीके से नियत समय सीमा में ऑनलाइन ई-सेवा प्रतिपादन पोर्टल के माध्यम से उपलब्ध कराने हेतु संयुक्त पहल।

आवेदन प्रस्तुतिकरण (Application Submission) के लिए आवेदक पोर्टल https://serviceonline.bihar.gov.in पर जायें।

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1.
आवेदक को प्रमाण पत्र (i) एसएमएस में डाउनलोड लिंक, (ii) ईमेल में अनुलग्नक, (iii) डीजीलौकर, (iv) सर्विसप्लस इनबॉक्स, (v) पोर्टल पर सर्टिफिकेट डाउनलोड करे लिंक, (vi) किओस्क (Kiosk) / सामुदायिक सेवा केंद्र (CSC) / लोक सेवा केंद्र (RTPS Counter) इत्यादि के माध्यम से भेजा जायेगा।

 

2.
पोर्टल के माध्यम से सत्यापित किए गए प्रमाणपत्र (आवासीय / जाति / आय / नॉन-क्रीमी लेयर (राज्य) / नॉन-क्रीमी लेयर (केन्द्र) / आर्थिक रूप से कमजोर वर्ग) जारी करने वाले प्राधिकारी के अंतिम सत्यापन के अधीन है।

 

3.
प्रत्येक नामित लोक सेवकों (Designated Officials) के लिए यह अनिवार्य है कि वे अपनी लॉगिन प्रोफ़ाइल को अपडेट रखें (Login -> Menu -> Manage Profile -> Modify Profile)।

 

 

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1.
लोक सेवा केंद्रों के लिए अनुशंसित कंप्यूटर कॉन्फ़िगरेशन: Processor i3/i5/i7, Windows 10 64 bit, 4 GB RAM या उससे ऊपर होना चाहिये।

 

2.
प्रत्येक लोक सेवा केंद्र उपयोगकर्ता को कम से कम 2 एमबीपीएस समर्पित नेटवर्क गति मिलनी चाहिए ।

 

3.
लोक सेवा केंद्र कंप्यूटर पर DNS entry BSWAN नेटवर्क पर : Preferred DNS server - 10.76.5.31 ; Alternate DNS server - 10.76.5.32 |

 

4.
सिर्फ नवीनतम Mozilla Firefox Browser का उपयोग करें और "पॉप-अप ब्लॉकर" को "सभी साइट" के लिए अनुमति दे दें।

 

5.
वेब कैमरा और DSC Driver इनस्टॉल होना चाहिए (जिम्मेदारी: स्थानीय आईटी प्रबंधक और आईटी सहायक)।

 

6.
सर्विसप्लस में DSC पंजीकरण पोर्टल पर दिए गए इंस्टॉलेशन मैनुअल के अनुसार किया जाना चाहिए (जिम्मेदारी: स्थानीय आईटी प्रबंधक और आईटी सहायक)|

 

7.
ऑफ़लाइन सर्विसप्लस का इंस्टालेशन पोर्टल पर प्रदान किए गए इंस्टॉलेशन मैनुअल के अनुसार करें (जिम्मेदारी: स्थानीय आईटी प्रबंधक और आईटी सहायक)।

 

8.
केवल एक ब्राउज़र / टैब में सर्विसप्लस एप्लिकेशन खोलें और उपयोग के तुरंत बाद लॉग-आउट करें।

 

9.
आवेदन फॉर्म में Name (English) के नाम (हिंदी) में स्वतः रूपांतरण के लिए Name (English) में प्रत्येक शब्द टाइप करने के बाद [Space] बटन दबाएं। उदाहरण के लिए नाम (हिंदी) में "अशोक कुमार मेहता" टाइप करने के लिए Name (English) में "Ashok [Space] Kumar [Space] Mehta [Space]" टाइप करें।

 

10.
डाउनलोड किये गए पावती / प्रमाणपत्र को पढ़ने / प्रिंट करने के लिए नवीनतम Adobe Acrobat Reader का उपयोग करें।

 

11.
सामान्य समय के दौरान ऑफलाइन - ऑनलाइन डेटा सिंक करें। इसे व्यस्थ समय के दौरान नहीं करें। इसके अलावे सभी आवेदन प्राप्त होने के बाद दिन में एक बार में ही सभी डेटा सिंक करें |

 

12.
डिजिटल हस्ताक्षर के लिए DSC Dongle उपलब्ध होना चाहिए। आवेदनों के तेजी से निपटान के लिए डिजिटल हस्ताक्षर व्यस्थ समय के बाद भी किया जाना चाहिए।

 

13.
जब सर्विसप्लस का उपयोग नहीं किया जा रहा हो, तभी स्थानीय कंप्यूटर में विंडोज और एंटी-वायरस अपडेट चलाएं।

 

14.
पोर्टल पर उल्लिखित तकनीकी सहायता प्रोटोकॉल का पालन करें।

 

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विभागवार ई-सेवा सूची

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  स्वयं सहायता अनुभाग


1.
आवेदक या उनके परिवार के सदस्यों का आवेदन अंचल/प्रखंड स्तर पर पहले दिए गए निवास, जाति या आय प्रमाण-पत्र सेवा में से किसी भी सेवा के आवेदन संदर्भ संख्या और आवेदक के नाम के आधार पर किया जा सकता है। दुवारे डाटा एंट्री की जरुरत नहीं।

2.
अनुमंडल या जिला स्तर पर निवास, जाति, आय, बीसी/ईबीसी (एनसीएल), ओबीसी (एनसीएल) और ईडब्ल्यूएस प्रमाण-पत्र सेवाओं के लिए आवेदन सिर्फ संबंधित अंचल/प्रखंड या अनुमंडल स्तर के सेवा के आवेदन संदर्भ संख्या और टोकन संख्या के आधार पर किया जा सकता है। दुवारे डाटा एंट्री की जरुरत नहीं।

3.
आवेदक ऑनलाइन सेवाओं के लिए आवेदन निम्नांकित तरीकों से कर सकते हैं: -
•
लॉगिन के बिना - विभाग-वार सेवा लिंक पर क्लिक करके।
•
लॉगिन के बाद - इनबॉक्स में सेवा खोजकर: मेन्यू. => Apply for Services => View all available Services।
•
लोक सेवा केंद्र पर कार्यकारी सहायक के माध्यम से - ऑनलाइन या ऑफलाइन।
•
किओस्क के माध्यम से ।
•
सामुदायिक सेवा केंद्र के माध्यम से ।

4.
आवेदक अपना प्रमाण-पत्र निम्नलिखित में से किसी भी तरीके से प्राप्त कर सकते हैं: -
•
आवेदक के ईमेल में संलग्नक के रूप में।
•
आवेदक के मोबाइल नंबर पर एसएमएस के माध्यम से भेजे गए डाउनलोड लिंक से।
•
डिजीलॉकर से।
•
पोर्टल पर “आवेदन की स्थिति देखें” लिंक से।
•
ServicePlus इनबॉक्स से (यदि आवेदन लॉगिन करके दिया गया है)।
•
लोक सेवा केंद्र से (यदि आवेदन लोक सेवा केंद्र पर दिया गया है)।
•
किओस्क एवं सामुदायिक सेवा केंद्र (CSC)।

5.
नामित लोकसेवक एक बार में अधिकतम 50 प्रमाण-पत्र पर DSC हस्ताक्षर कर सकते हैं।

6.
कार्यकारी सहायक के इनबॉक्स के डिस्पैच सूची में खोज और पृष्ठीकरण की सुविधा।


 

 

लोक सेवाओं का अधिकार आवेदन पर कार्रवाई (पहली बार) करने से पहले: -

☞कार्यपालक सहायकों (EA) को सलाह दी जाती है कि वे सेवा के लिए आवेदन करने से पहले “आवेदक उपयोगकर्ता पुस्तिका” को पढ़ लें । इसे "उपयोगकर्ता पुस्तिका" अनुभाग से डाउनलोड करें।

☞नामित लोकसेवकों (DO) को सलाह दी जाती है कि वे "अधिकारी उपयोगकर्ता पुस्तिका" को पढ़ लें। इसे "उपयोगकर्ता पुस्तिका" अनुभाग से डाउनलोड करें।

☞व्यवस्थापक उपयोगकर्ताओं (Admin) को विभिन्न स्तर (पंचायत, प्रखंड/अंचल, अनुमंडल, जिला, प्रमंडल, विभाग आदि) के संबंधित कार्यालय के नामित लोकसेवकों (DO) यथा कार्यपालक सहायक (EA), अंचलाधिकारी (CO), ग्रामीण विकास अधिकारी (RDO), बाल विकास परियोजना अधिकारी (CDPO), अनुमंडलाधिकारी (SDO) या SDO द्वारा प्राधिकृत अधिकारी, जिलाधिकारी (DM) द्वारा प्राधिकृत अधिकारी आदि के UserIDs के प्रबंधन और प्रमाणन के लिए तैयार किया गया है। व्यवस्थापक उपयोगकर्ताओं को सलाह दी जाती है कि वे "व्यवस्थापक उपयोगकर्ता पुस्तिका" को पढ़ लें। इसे "उपयोगकर्ता पुस्तिका" अनुभाग से डाउनलोड करें।

 

 

 

प्रस्तुत आवेदन पर कार्रवाई (पहली बार) करने से पहले: -

☞नामित अधिकारियों को सलाह दी जाती है कि वे "अधिकारी उपयोगकर्ता पुस्तिका" को पढ़ लें। इसे "उपयोगकर्ता पुस्तिका" अनुभाग से डाउनलोड करें।

☞व्यवस्थापक उपयोगकर्ताओं (Admin) को विभिन्न स्तर (पंचायत, प्रखंड/अंचल, अनुमंडल, जिला, प्रमंडल, विभाग आदि) के संबंधित कार्यालय के नामित अधिकारियों (DO) के UserIDs के प्रबंधन और प्रमाणन के लिए तैयार किया गया है। व्यवस्थापक उपयोगकर्ताओं को सलाह दी जाती है कि वे "व्यवस्थापक उपयोगकर्ता पुस्तिका" को पढ़ लें। इसे "उपयोगकर्ता पुस्तिका" अनुभाग से डाउनलोड करें।

 

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गृह विभाग

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  तकनीकी सहायता

 

☞(a) पंचायत, प्रखंड/अंचल, अनुमंडल, जिला, प्रमंडल, विभाग आदि स्तर के कार्यपालक सहायक,

☞(b) कार्यपालक सहायक के माध्यम से प्रखंड सह अंचल और अनुमंडल स्तर के आईटी सहायक,

☞(c) आईटी सहायक के माध्यम से जिला आईटी प्रबंधक,

☞(d) जिला आईटी प्रबंधक के माध्यम से NIC जिला केंद्र के DIO / ADIO और विभाग के आईटी प्रबंधक, और

☞(e) NIC जिला केंद्र के DIO / ADIO और विभाग के आईटी प्रबंधक के माध्यम से NIC बिहार की ServicePlus टीम।

 

 

  अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न


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1.
पंचायत, प्रखंड सह अंचल, अनुमंडल, जिला, प्रमंडल, विभाग आदि स्तर के कार्यपालक सहायक,

 

2.
कार्यपालक सहायक के माध्यम से प्रखंड सह अंचल और अनुमंडल स्तर के आई.टी. सहायक,

 

3.
आई.टी. सहायक के माध्यम से जिला आई.टी. प्रबंधक,

 

4.
जिला आई.टी. प्रबंधक के माध्यम से एन.आई.सी. जिला केंद्र के डी.आई.ओ. / एडिशनल डी.आई.ओ. और विभाग के आई.टी. प्रबंधक, और

 

5.
एन.आई.सी. जिला केंद्र के डी.आई.ओ. / एडिशनल डी.आई.ओ. और विभाग के आई.टी. प्रबंधक के माध्यम से एन.आई.सी. बिहार की सर्विसप्लस टीम।

 


1.
होमपेज पर उपलब्ध विकल्प "अधिकारी अनुभाग" -> "आवेदन की स्थिति देखें" पर क्लिक करें।

 

2.
"आवेदन की स्थिति देखें" फ़ॉर्म दिखाई देगा।

 

3.
उपयुक्त विकल्पों का चयन कर आवेदन सन्दर्भ संख्या एवं दिनांक दर्ज करें तथा [Submit] करें। स्थिति प्रदर्शित की जाएगी।

 

 

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सावधानियाँ
1.
नवीनतम Mozilla Firefox Browser का उपयोग करें और "पॉप-अप ब्लॉकर" को "सभी साइट" के लिए अनुमति दे दें।

 

2.
प्रत्येक दिन इस्तेमाल से पहले Mozilla Firefox Browser का History क्लीन कर दें।

 

3.
आवेदन फॉर्म में Name (English) के नाम (हिंदी) में स्वतः रूपांतरण के लिए Name (English) में प्रत्येक शब्द टाइप करने के बाद [Space] बटन दबाएं। उदाहरण के लिए नाम (हिंदी) में "अशोक कुमार मेहता" टाइप करने के लिए Name (English) में "Ashok [Space] Kumar [Space] Mehta [Space]" टाइप करें।

 

4.
डाउनलोड किये गए पावती / प्रमाणपत्र को पढ़ने / प्रिंट करने के लिए नवीनतम Adobe Acrobat Reader का उपयोग करें।

 

5.
आवेदकों को लोक सेवा केंद्र पर आने की जरूरत नहीं है। आवेदक अपना प्रमाण-पत्र निम्नलिखित में से किसी भी तरीके से प्राप्त कर सकते हैं: -
•
आवेदक के ईमेल में संलग्नक के रूप में।
•
आवेदक के मोबाइल नंबर पर एसएमएस के माध्यम से भेजे गए डाउनलोड लिंक से।
•
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•
पोर्टल पर "सर्टिफिकेट डाउनलोड करे" और “आवेदन की स्थिति देखें” लिंक से।
•
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•
किओस्क (Kiosk), सामुदायिक सेवा केंद्र (CSC) एवं लोक सेवा केंद्र (RTPS Counter) से।

 

6.
श्रम संसाधन विभाग की सेवाओं में प्रश्न के उत्तर और अतिरिक्त भुगतान के लिए URL https://serviceonline.bihar.gov.in/officials का उपयोग करें।

 

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