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* प्रश्न के उत्तर और अतिरिक्त भुगतान के लिए ULR https://serviceonline.bihar.gov.in/officials का उपयोग करें |
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सरकारी सेवाओं को जीवन सुगमता के लिए पारदर्शी एवं सुलभ तरीके से नियत समय सीमा में ऑनलाइन ई-सेवा प्रतिपादन पोर्टल के माध्यम से उपलब्ध कराने हेतु संयुक्त पहल।
आवेदन प्रसंस्करण (Application Processing) के लिए लोक-सेवक पोर्टल https://serviceonline.bihar.gov.in/officials पर जायें।
महत्वपूर्ण सूचना
मानक संचालन प्रक्रिया
अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न
स्वयं सहायता अनुभाग
Offline ServicePlus का उद्देश्य दूरदराज के क्षेत्रों में लोक सेवा केंद्र पर आवेदनों का त्वरित निष्पादन करके नागरिकों को निर्बाध सेवा प्रदान करना है, जहां इंटरनेट सेवा या तो धीमी है या बाधित है। Offline ServicePlus एवं Online ServicePlus आपस में मिलकर काम करतें हैं। Offline ServicePlus लोक सेवा केंद्र के कार्यकारी सहायकों को ऑफ़लाइन मोड में ServicePlus पर उपलब्ध लोक सेवाओं का अधिकार में नागरिक के आवेदनों का विवरण दर्ज करने और उन्हें पावती प्रदान करने में सक्षम बनाता है। जब भी इंटरनेट ठीक हो या किसी अन्य स्थान से जहाँ इंटरनेट ठीक काम करा रहा हो, कार्यकारी सहायक Offline ServicePlus से Online ServicePlus में डेटा को सिंक कर सकते हैं। लोकसेवकों की कार्रवाई जैसे स्थल सत्यापन की एंट्री, स्वीकृति / अस्वीकृति तथा DSC हस्ताक्षर द्वारा सर्टिफिकेट / स्वीकृति-आदेश का निर्गमन जैसे कार्य सिर्फ Online ServicePlus पर की जाती है। इसके बाद डेटा Offline ServicePlus पर भी वापस सिंक हो सकता है। प्रमाणपत्र / स्वीकृति आदेश की खोज और वितरण Offline ServicePlus या Online ServicePlus के माध्यम से किया जा सकता है।
कृप्या अधिक जानकारी के लिए इनका अनुसरण करें: -
यदि पहले से जारी प्रमाण-पत्र अभी भी मान्य है, तो आवेदकों को नए प्रमाण-पत्र के लिए बार-बार आवेदन करने की सलाह नहीं दी जाती है। इसके बजाय, उन्हें अलग-अलग उद्देश्यों के लिए बार-बार एक ही प्रमाण-पत्र का उपयोग करना चाहिए।
आवेदक (नागरिक) लोक सेवाओं का अधिकार के लिए निम्नांकित तरीकों से आवेदन कर सकते हैं - (i) ऑनलाइन (ii) लोक सेवा केंद्र (iii) कीओस्क के माध्यम से और (iv) सामुदायिक सेवा केंद्र।
☞आवेदक किसी भी समय किसी भी माध्यम (इंटरनेट कनेक्शन वाले डेस्कटॉप, लैपटॉप, टैबलेट, स्मार्टफ़ोन आदि) से किसी भी जगह (घर, कार्यालय, इंटरनेट ढाबा, कॉमन सर्विस सेंटर आदि) से ऑनलाइन आवेदन कर सकते हैं।
☞आवेदकों को सलाह दी जाती है कि वे आवेदन करने से पहले “आवेदक उपयोगकर्ता पुस्तिका” को पढ़ लें । इसे "उपयोगकर्ता पुस्तिका " अनुभाग से डाउनलोड करें।
☞आवेदकों को ऑनलाइन आवेदन पत्र भरना, अनुलग्नक दस्तावेज को अपलोड करना (कम से कम अनिवार्य (*) दस्तावेज), और आवेदन जमा करना होगा। अतः आवेदन करने से पहले उन्हें सलाह दी जाती है कि वे जरुरी दस्तावेजों की स्कैन कॉपी छोटे आकार के PDF प्रारूप में तैयार रखें।
☞सेवा के अनुसार वैकल्पिक / अनिवार्य आधार संख्या (Aadhaar Number) आधारित प्रमाणीकरण (नाम मिलान और पंजीकृत मोबाइल पर OTP) सुविधा उपलब्ध है। आवेदकों को आधार (Aadhaar) आधारित प्रमाणीकरण के माध्यम से खुद को प्रमाणित करना चाहिए। आधार प्रमाणीकरण नही करने के स्थिति में भारत निर्वाचन आयोग द्वारा स्वीकृत 12 पहचान पत्रों में से कोई एक upload करना होगा।
☞आवेदक को आवेदन जमा करने की ऑनलाइन पावती मिलेगी। भविष्य में उपयोग के लिए इसे डाउनलोड / प्रिंट कर लें।
☞आवेदक अपने अधिकार क्षेत्र के अनुसार केवल संबंधित कार्यालय (पंचायत, प्रखंड/अंचल, अनुमंडल, जिला, प्रमंडल, विभाग आदि) में अपना आवेदन जमा करना सुनिश्चित करें। उन्हें अन्य कार्यालय में आवेदन जमा नहीं करना चाहिए, जो उनके अधिकार क्षेत्र में नहीं हैं।
☞आवेदन जमा होने, सेवा तैयार / निर्गत होने, आवेदन अस्वीकृत होने इत्यादि की जानकारी आवेदकों को SMS / Email के माध्यम से भेजी जाएगी।
☞आवेदकों को प्रमाण-पत्र / स्वीकृति-पत्र उनके सर्विसप्लस इनबॉक्स तथा ईमेल-आईडी पर भेजा जाएगा। प्रमाण-पत्र / स्वीकृति-पत्र आवेदक के ईमेल-आईडी पर भी भेजा जाएगा। प्रमाण-पत्र को एस.एम.एस के माध्यम से डाउनलोड लिंक, ईमेल-आईडी पर, डिजीलॉकर या सर्विसप्लस इनबॉक्स (यदि आवेदन लॉगिन करके दिया गया है)में भी उपलब्ध होगा । आवेदक इनमें से किसी भी तरीकों से अपना प्रमाण-पत्र / स्वीकृति-पत्र प्राप्त कर सकते हैं।
☞आवेदकों को अपने क्षेत्राधिकार के अनुसार संबंधित कार्यालय (पंचायत, प्रखंड/अंचल, अनुमंडल, जिला, प्रमंडल, विभाग आदि) के लोक सेवा केंद्र पर कार्यपालक सहायक (EA) के पास निर्धारित आवेदन पत्र में विधिवत भरा हुआ और स्याही-हस्ताक्षरित आवेदन जमा करना होगा।
☞आवेदकों की ओर से ServicePlus में आवेदन करने से पहले कार्यपालक सहायकों (EA) को "आवेदक उपयोगकर्ता पुस्तिका" को पढ़ लेने की सलाह दी जाती है। इसे "उपयोगकर्ता पुस्तिका" अनुभाग से डाउनलोड करें।
☞कार्यपालक सहायकों (EA) को आवेदकों के क्षेत्राधिकार के अनुसार केवल संबंधित कार्यालय (पंचायत, प्रखंड/अंचल, अनुमंडल, जिला, प्रमंडल, विभाग आदि) के आवेदन स्वीकार करना चाहिए। अन्य कार्यालय से संबंधित आवेदन स्वीकार नहीं करना चाहिए।
☞कार्यपालक सहायक (EA) अपने UserID से Login करके आवेदक की ओर से ऑनलाइन आवेदन-पत्र भरेंगे। वे ऑनलाइन पावती (एक पृष्ठ पर 2 प्रतियां) प्रिंट करेंगे, आवेदक को एक प्रति प्रदान करेंगे, और दूसरी प्रति आवेदक द्वारा जमा किये गए आवेदन-पत्र के साथ कार्यालय अभिलेख और भौतिक सत्यापन के लिए संलग्न करेंगे।
☞आवेदन जमा होने, सेवा तैयार / निर्गत होने, आवेदन अस्वीकृत होने इत्यादि की जानकारी आवेदकों को SMS / Email के माध्यम से भेजी जाएगी।
☞आवेदक को प्रमाण-पत्र / स्वीकृति-पत्र उसी लोक सेवा केंद्र से, पावती और वैध पहचान-पत्र के उपस्थापन पर, प्रदान किया जाएगा जहां उन्होंने आवेदन जमा किया था। प्रमाण-पत्र / स्वीकृति-पत्र आवेदक के ईमेल-आईडी पर भी भेजा जाएगा। प्रमाण-पत्र को एस.एम.एस के माध्यम से डाउनलोड लिंक, ईमेल-आईडी पर, डिजीलॉकर या सर्विसप्लस इनबॉक्स (यदि आवेदन लॉगिन करके दिया गया है)में भी उपलब्ध होगा । आवेदक इनमें से किसी भी तरीकों से अपना प्रमाण-पत्र / स्वीकृति-पत्र प्राप्त कर सकते हैं।
☞कार्यपालक सहायकों (EA) को आवेदन पर कार्रवाई (सत्यापन प्रविष्टि, अग्रेषण, वितरण आदि) करने के पहले "अधिकारी उपयोगकर्ता पुस्तिका" पढ़ने की सलाह दी जाती है। इसे "उपयोगकर्ता पुस्तिका" अनुभाग से डाउनलोड करें।
लोक सेवाओं का अधिकार के आवेदन पर कार्रवाई (पहली बार) करने से पहले: -
☞कार्यपालक सहायकों (EA) को सलाह दी जाती है कि वे सेवा के लिए आवेदन करने से पहले “आवेदक उपयोगकर्ता पुस्तिका” को पढ़ लें । इसे "उपयोगकर्ता पुस्तिका" अनुभाग से डाउनलोड करें।
☞नामित लोकसेवक (DO) को सलाह दी जाती है कि वे "अधिकारी उपयोगकर्ता पुस्तिका" को पढ़ लें। इसे "उपयोगकर्ता पुस्तिका" अनुभाग से डाउनलोड करें।
☞व्यवस्थापक उपयोगकर्ताओं (Admin) को विभिन्न स्तर (पंचायत, प्रखंड/अंचल, अनुमंडल, जिला, प्रमंडल, विभाग आदि) के संबंधित कार्यालय के नामित लोकसेवक (DO) यथा कार्यपालक सहायक (EA), अंचलाधिकारी (CO), ग्रामीण विकास अधिकारी (RDO), बाल विकास परियोजना अधिकारी (CDPO), अनुमंडलाधिकारी (SDO) या SDO द्वारा प्राधिकृत अधिकारी, जिलाधिकारी (DM) द्वारा प्राधिकृत अधिकारी आदि के UserIDs के प्रबंधन और प्रमाणन के लिए तैयार किया गया है। व्यवस्थापक उपयोगकर्ताओं को सलाह दी जाती है कि वे "व्यवस्थापक उपयोगकर्ता पुस्तिका" को पढ़ लें। इसे "उपयोगकर्ता पुस्तिका" अनुभाग से डाउनलोड करें।
☞आवेदक (नागरिक या व्यवसाय) केवल ऑनलाइन माध्यम से अन्य सेवाओं के लिए आवेदन कर सकते हैं।
☞आवेदक किसी भी समय किसी भी माध्यम (इंटरनेट कनेक्शन वाले डेस्कटॉप, लैपटॉप, टैबलेट, स्मार्टफ़ोन आदि) से किसी भी जगह (घर, कार्यालय, इंटरनेट ढाबा, कॉमन सर्विस सेंटर आदि) से ऑनलाइन आवेदन कर सकते हैं ।
☞आवेदकों को सलाह दी जाती है कि आवेदन करने से पहले “आवेदक उपयोगकर्ता पुस्तिका” को पढ़ लें । इसे "उपयोगकर्ता पुस्तिका" अनुभाग से डाउनलोड करें।
☞आवेदकों को ऑनलाइन आवेदन पत्र भरना, अनुलग्नक दस्तावेज को अपलोड करना (कम से कम अनिवार्य (*) दस्तावेज), और आवेदन जमा करना होगा। अतः आवेदन करने से पहले उन्हें सलाह दी जाती है कि वे उन दस्तावेजों की स्कैन कॉपी छोटे आकार के PDF प्रारूप में तैयार रखें।
☞आवेदकों को आवेदन जमा करने की ऑनलाइन पावती मिलेगी। भविष्य में उपयोग के लिए इसे डाउनलोड / प्रिंट करें।
☞आवेदक अपने क्षेत्राधिकार के अनुसार केवल संबंधित कार्यालय (पंचायत, प्रखंड/अंचल, अनुमंडल, जिला, प्रमंडल, विभाग आदि) में अपना आवेदन जमा करना सुनिश्चित करें। उन्हें अन्य कार्यालय में आवेदन नहीं करना चाहिए, जो उनके अधिकार क्षेत्र में नहीं हैं।
☞आवेदन जमा होने, सेवा तैयार / निर्गत होने, आवेदन अस्वीकृत होने इत्यादि की जानकारी आवेदकों को SMS / Email के माध्यम से भेजी जाएगी।
☞आवेदकों को लाइसेंस / प्रमाण-पत्र उनके ServicePlus Inbox में ऑनलाइन दिया जायगा। इसे डाउनलोड और प्रिंट कर लें।
प्रस्तुत आवेदन पर कार्रवाई (पहली बार) करने से पहले: -
☞नामित अधिकारियों को सलाह दी जाती है कि वे "अधिकारी उपयोगकर्ता पुस्तिका" को पढ़ लें। इसे "उपयोगकर्ता पुस्तिका" अनुभाग से डाउनलोड करें।
☞व्यवस्थापक उपयोगकर्ताओं (Admin) को विभिन्न स्तर (पंचायत, प्रखंड/अंचल, अनुमंडल, जिला, प्रमंडल, विभाग आदि) के संबंधित कार्यालय के नामित अधिकारियों (DO) के UserIDs के प्रबंधन और प्रमाणन के लिए तैयार किया गया है। व्यवस्थापक उपयोगकर्ताओं को सलाह दी जाती है कि वे "व्यवस्थापक उपयोगकर्ता पुस्तिका" को पढ़ लें। इसे "उपयोगकर्ता पुस्तिका" अनुभाग से डाउनलोड करें।
आवेदन फॉर्म में Name (English) के नाम (हिंदी) में स्वतः रूपांतरण के लिए Name (English) में टाइप करने के बाद [Tab] बटन दबाएं।
तकनीकी सहायता
☞(a) पंचायत, प्रखंड/अंचल, अनुमंडल, जिला, प्रमंडल, विभाग आदि स्तर के कार्यपालक सहायक,
☞(b) कार्यपालक सहायक के माध्यम से प्रखंड सह अंचल और अनुमंडल स्तर के आईटी सहायक,
☞(c) आईटी सहायक के माध्यम से जिला आईटी प्रबंधक,
☞(d) जिला आईटी प्रबंधक के माध्यम से NIC जिला केंद्र के DIO / ADIO और विभाग के आईटी प्रबंधक, और
☞(e) NIC जिला केंद्र के DIO / ADIO और विभाग के आईटी प्रबंधक के माध्यम से NIC बिहार की ServicePlus टीम।
हमसे संपर्क करें
Helpdesk Email :
serviceonline[dot]bihar[at]gov[dot]in
बिहार के ई-सेवाओं के लिए आवेदन का प्रस्तुतिकरण
सरकारी सेवाओं को जीवन सुगमता के लिए पारदर्शी एवं सुलभ तरीके से नियत समय सीमा में ऑनलाइन ई-सेवा प्रतिपादन पोर्टल के माध्यम से उपलब्ध कराने हेतु संयुक्त पहल।
आवेदन प्रसंस्करण (Application Processing) के लिए लोक-सेवक पोर्टल https://serviceonline.bihar.gov.in/officials पर जायें।
महत्वपूर्ण सूचना
मानक संचालन प्रक्रिया
ऑनलाइन आवेदन दें
अन्य सेवाएँ
कारखाना अधिनियम
कारखाना के निबंधन एवं लाइसेंस हेतु आवेदन
कारखाना लाइसेंस के नवीकरण हेतु आवेदन
कारखाना के लाइसेंस में संशोधन हेतु आवेदन
कारखाना के लाइसेंस के हस्तांतरण हेतु आवेदन
कारखाना बनाने / विस्तारिकरण के अनुमति हेतु आवेदन
संचालित कारखाना के डिजिटाईजेशन हेतु आवेदन
कारखाना के बंदी की सूचना हेतु आवेदन
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बाह्य सेवाएँ
आरटीपीएस की सेवाएँ
अन्य सेवाएँ
20. अपने आवेंदन की जानकारी हेतु
22. अनुज्ञप्ति आवेदन की स्थिति
23. डुप्लिकेट शिशिक्षु अनुज्ञप्ति
24. पता में परिवर्तन हेतु आवेदन
25. चालक अनुज्ञप्ति में तस्वीर के परिवर्तन हेतु आवेदन
26. चालक अनुज्ञप्ति विवरणी हेतु आवेदन
27. अनापत्ति प्रमाण-पत्र जारी करने हेतु आवेदन
28. शिशिक्षु अनुप्ति हेतु परीक्षा
30. शिशिक्षु अनुज्ञप्ति हेतु अभ्यास परीक्षा
आरटीपीएस की सेवाएँ
1. माप-तौल उपकरणों का सत्यापन मुहरांकन
2. माप-तौल उपकरणों के निर्माता हेतु नया अनुज्ञप्ति
3. माप-तौल उपकरणों के बिक्री हेतु नया अनुज्ञप्ति
4. माप-तौल उपकरणां के मरम्मतिकर्ता हेतु नया अनुज्ञप्ति
5. माप-तौल उपकरणों के निर्माता अनुज्ञप्ति का नवीकरण
6. माप-तौल उपकरणों के मरम्मतिकर्ता अनुज्ञप्ति का नवीकरण
7. माप-तौल उपकरणों के विक्रेता का नवीकरण
8. पैकेज कॉमोडिटीज के निर्माता/पैकर्स/ आयातकर्ता का पंजीकरण
सेवा सम्बन्धी जानकारी
स्वयं सहायता अनुभाग
Offline ServicePlus का उद्देश्य दूरदराज के क्षेत्रों में लोक सेवा केंद्रों पर आवेदनों का त्वरित निष्पादन करके नागरिकों को निर्बाध सेवा प्रदान करना है, जहां इंटरनेट सेवा या तो धीमी है या बाधित है। Offline ServicePlus एवं Online ServicePlus आपस में मिलकर काम करतें हैं। Offline ServicePlus लोक सेवा केंद्र के कार्यकारी सहायकों को ऑफ़लाइन मोड में ServicePlus पर उपलब्ध लोक सेवाओं में नागरिक के आवेदनों का विवरण दर्ज करने और उन्हें पावती प्रदान करने में सक्षम बनाता है। जब भी इंटरनेट ठीक हो या किसी अन्य स्थान से जहाँ इंटरनेट ठीक काम करा रहा हो, कार्यकारी सहायक Offline ServicePlus से Online ServicePlus में डेटा को सिंक कर सकते हैं। लोकसेवकों की कार्रवाई जैसे स्थल सत्यापन की एंट्री, स्वीकृति / अस्वीकृति तथा DSC हस्ताक्षर द्वारा सर्टिफिकेट / स्वीकृति-आदेश का निर्गमन जैसे कार्य सिर्फ Online ServicePlus पर की जाती है। इसके बाद डेटा Offline ServicePlus पर भी वापस सिंक हो सकता है। प्रमाणपत्र / स्वीकृति आदेश की खोज और वितरण Offline ServicePlus या Online ServicePlus के माध्यम से किया जा सकता है।
कृप्या अधिक जानकारी के लिए इनका अनुसरण करें:-
यदि पहले से जारी प्रमाण-पत्र अभी भी मान्य है, तो आवेदकों को नए प्रमाण-पत्र के लिए बार-बार आवेदन करने की सलाह नहीं दी जाती है। इसके बजाय, उन्हें अलग-अलग उद्देश्यों के लिए बार-बार एक ही प्रमाण-पत्र का उपयोग करना चाहिए।
आवेदक (नागरिक) लोक सेवाओं का अधिकार की सेवाएँ के लिए निम्नांकित तरीकों से आवेदन कर सकते हैं - (i) ऑनलाइन (ii) लोक सेवा केंद्र(iii) कीओस्क के माध्यम से और (iv)सामुदायिक सेवा केंद्र ।
☞आवेदक किसी भी समय किसी भी माध्यम (इंटरनेट कनेक्शन वाले डेस्कटॉप, लैपटॉप, टैबलेट, स्मार्टफ़ोन आदि) से किसी भी जगह (घर, कार्यालय, इंटरनेट ढाबा, कॉमन सर्विस सेंटर आदि) से ऑनलाइन आवेदन कर सकते हैं।
☞आवेदकों को सलाह दी जाती है कि वे आवेदन करने से पहले “आवेदक उपयोगकर्ता पुस्तिका” को पढ़ लें । इसे "उपयोगकर्ता पुस्तिका " अनुभाग से डाउनलोड करें।
☞आवेदकों को ऑनलाइन आवेदन पत्र भरना, अनुलग्नक दस्तावेज को अपलोड करना (कम से कम अनिवार्य (*) दस्तावेज), और आवेदन जमा करना होगा। अतः आवेदन करने से पहले उन्हें सलाह दी जाती है कि वे जरुरी दस्तावेजों की स्कैन कॉपी छोटे आकार के PDF प्रारूप में तैयार रखें।
☞सेवा के अनुसार वैकल्पिक / अनिवार्य आधार संख्या (Aadhaar Number) आधारित प्रमाणीकरण (नाम मिलान और पंजीकृत मोबाइल पर OTP) सुविधा उपलब्ध है। आवेदकों को आधार (Aadhaar) आधारित प्रमाणीकरण के माध्यम से खुद को प्रमाणित करना चाहिए। आधार प्रमाणीकरण नही करने के स्थिति में भारत निर्वाचन आयोग द्वारा स्वीकृत 12 पहचान पत्रों में से कोई एक upload करना होगा।
☞आवेदक को आवेदन जमा करने की ऑनलाइन पावती मिलेगी। भविष्य में उपयोग के लिए इसे डाउनलोड / प्रिंट कर लें।
☞आवेदक अपने अधिकार क्षेत्र के अनुसार केवल संबंधित कार्यालय (पंचायत, प्रखंड/अंचल, अनुमंडल, जिला, प्रमंडल, विभाग आदि) में अपना आवेदन जमा करना सुनिश्चित करें। उन्हें अन्य कार्यालय में आवेदन जमा नहीं करना चाहिए, जो उनके अधिकार क्षेत्र में नहीं हैं।
☞आवेदन जमा होने, सेवा तैयार / निर्गत होने, आवेदन अस्वीकृत होने इत्यादि की जानकारी आवेदकों को SMS / Email के माध्यम से भेजी जाएगी।
☞आवेदकों को प्रमाण-पत्र / स्वीकृति-पत्र उनके सर्विसप्लस इनबॉक्स तथा ईमेल-आईडी पर भेजा जाएगा।प्रमाण-पत्र / स्वीकृति-पत्र आवेदक के ईमेल-आईडी पर भी भेजा जाएगा। प्रमाण-पत्र एस.एम.एस के माध्यम से डाउनलोड लिंक, ईमेल-आईडी पर, डिजीलॉकर या सर्विसप्लस इनबॉक्स (यदि आवेदन लॉगिन करके दिया गया है)में भी उपलब्ध होगा । आवेदक इनमें से किसी भी तरीकों से अपना प्रमाण-पत्र / स्वीकृति-पत्र प्राप्त कर सकते हैं।
☞आवेदकों को अपने क्षेत्राधिकार के अनुसार संबंधित कार्यालय (पंचायत, प्रखंड/अंचल, अनुमंडल, जिला, प्रमंडल, विभाग आदि) के लोक सेवा केंद्र पर कार्यपालक सहायक (EA) के पास निर्धारित आवेदन पत्र में विधिवत भरा हुआ और स्याही-हस्ताक्षरित आवेदन जमा करना होगा।
☞आवेदकों की ओर से ServicePlus में आवेदन करने से पहले कार्यपालक सहायकों (EA) को "आवेदक उपयोगकर्ता पुस्तिका" को पढ़ लेने की सलाह दी जाती है। इसे "उपयोगकर्ता पुस्तिका" अनुभाग से डाउनलोड करें।
☞कार्यपालक सहायकों (EA) को आवेदकों के क्षेत्राधिकार के अनुसार केवल संबंधित कार्यालय (पंचायत, प्रखंड/अंचल, अनुमंडल, जिला, प्रमंडल, विभाग आदि) के आवेदन स्वीकार करना चाहिए। अन्य कार्यालय से संबंधित आवेदन स्वीकार नहीं करना चाहिए।
☞कार्यपालक सहायक (EA) अपने UserID से Login करके आवेदक की ओर से ऑनलाइन आवेदन-पत्र भरेंगे। वे ऑनलाइन पावती (एक पृष्ठ पर 2 प्रतियां) प्रिंट करेंगे, आवेदक को एक प्रति प्रदान करेंगे, और दूसरी प्रति आवेदक द्वारा जमा किये गए आवेदन-पत्र के साथ कार्यालय अभिलेख और भौतिक सत्यापन के लिए संलग्न करेंगे।
☞आवेदन जमा होने, सेवा तैयार / निर्गत होने, आवेदन अस्वीकृत होने इत्यादि की जानकारी आवेदकों को SMS / Email के माध्यम से भेजी जाएगी।
☞आवेदक को प्रमाण-पत्र / स्वीकृति-पत्र उसी लोक सेवा केंद्र से, पावती और वैध पहचान-पत्र / प्राधिकरण-पत्र के उपस्थापन पर, प्रदान किया जाएगा जहां उन्होंने आवेदन जमा किया था। प्रमाण-पत्र / स्वीकृति-पत्र आवेदक के ईमेल-आईडी पर भी भेजा जाएगा। प्रमाण-पत्र एस.एम.एस के माध्यम से डाउनलोड लिंक, ईमेल-आईडी पर, डिजीलॉकर या सर्विसप्लस इनबॉक्स (यदि आवेदन लॉगिन करके दिया गया है)में भी उपलब्ध होगा । आवेदक इनमें से किसी भी तरीकों से अपना प्रमाण-पत्र / स्वीकृति-पत्र प्राप्त कर सकते हैं।
☞कार्यपालक सहायकों (EA) को आवेदन पर कार्रवाई (सत्यापन प्रविष्टि, अग्रेषण, वितरण आदि) करने के पहले "अधिकारी उपयोगकर्ता पुस्तिका" पढ़ने की सलाह दी जाती है। इसे "उपयोगकर्ता पुस्तिका" अनुभाग से डाउनलोड करें।
☞आवेदक (नागरिक या व्यवसाय) केवल ऑनलाइन माध्यम से अन्य सेवाओं के लिए आवेदन कर सकते हैं।
☞आवेदक किसी भी समय किसी भी माध्यम (इंटरनेट कनेक्शन वाले डेस्कटॉप, लैपटॉप, टैबलेट, स्मार्टफ़ोन आदि) से किसी भी जगह (घर, कार्यालय, इंटरनेट ढाबा, कॉमन सर्विस सेंटर आदि) से ऑनलाइन आवेदन कर सकते हैं ।
☞आवेदकों को सलाह दी जाती है कि आवेदन करने से पहले “आवेदक उपयोगकर्ता पुस्तिका” को पढ़ लें । इसे "उपयोगकर्ता पुस्तिका" अनुभाग से डाउनलोड करें।
☞आवेदकों को ऑनलाइन आवेदन पत्र भरना, अनुलग्नक दस्तावेज को अपलोड करना (कम से कम अनिवार्य (*) दस्तावेज), और आवेदन जमा करना होगा। अतः आवेदन करने से पहले उन्हें सलाह दी जाती है कि वे उन दस्तावेजों की स्कैन कॉपी छोटे आकार के PDF प्रारूप में तैयार रखें।
☞आवेदकों को आवेदन जमा करने की ऑनलाइन पावती मिलेगी। भविष्य में उपयोग के लिए इसे डाउनलोड / प्रिंट करें।
☞आवेदक अपने क्षेत्राधिकार के अनुसार केवल संबंधित कार्यालय (पंचायत, प्रखंड/अंचल, अनुमंडल, जिला, प्रमंडल, विभाग आदि) में अपना आवेदन जमा करना सुनिश्चित करें। उन्हें अन्य कार्यालय में आवेदन नहीं करना चाहिए, जो उनके अधिकार क्षेत्र में नहीं हैं।
☞आवेदन जमा होने, सेवा तैयार / निर्गत होने, आवेदन अस्वीकृत होने इत्यादि की जानकारी आवेदकों को SMS / Email के माध्यम से भेजी जाएगी।
☞आवेदकों को लाइसेंस / प्रमाण-पत्र उनके ServicePlus Inbox में ऑनलाइन दिया जायगा। इसे डाउनलोड और प्रिंट कर लें।
प्रस्तुत आवेदन पर कार्रवाई (पहली बार) करने से पहले: -
☞नामित अधिकारियों को सलाह दी जाती है कि वे "अधिकारी उपयोगकर्ता पुस्तिका" को पढ़ लें। इसे "उपयोगकर्ता पुस्तिका" अनुभाग से डाउनलोड करें।
☞व्यवस्थापक उपयोगकर्ताओं (Admin) को विभिन्न स्तर (पंचायत, प्रखंड/अंचल, अनुमंडल, जिला, प्रमंडल, विभाग आदि) के संबंधित कार्यालय के नामित अधिकारियों (DO) के UserIDs के प्रबंधन और प्रमाणन के लिए तैयार किया गया है। व्यवस्थापक उपयोगकर्ताओं को सलाह दी जाती है कि वे "व्यवस्थापक उपयोगकर्ता पुस्तिका" को पढ़ लें। इसे "उपयोगकर्ता पुस्तिका" अनुभाग से डाउनलोड करें।
आवेदन फॉर्म में Name (English) के नाम (हिंदी) में स्वतः रूपांतरण के लिए Name (English) में टाइप करने के बाद [Tab] बटन दबाएं।
तकनीकी सहायता
☞(a) पंचायत, प्रखंड/अंचल, अनुमंडल, जिला, प्रमंडल, विभाग आदि स्तर के कार्यपालक सहायक,
☞(b) कार्यपालक सहायक के माध्यम से प्रखंड सह अंचल और अनुमंडल स्तर के आईटी सहायक,
☞(c) आईटी सहायक के माध्यम से जिला आईटी प्रबंधक,
☞(d) जिला आईटी प्रबंधक के माध्यम से NIC जिला केंद्र के DIO / ADIO और विभाग के आईटी प्रबंधक, और
☞(e) NIC जिला केंद्र के DIO / ADIO और विभाग के आईटी प्रबंधक के माध्यम से NIC बिहार की ServicePlus टीम।
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